Wat is retargeting en wat heb jij er als ondernemer aan?

Als je weleens online winkelt, dan kom je ze ongetwijfeld tegen: beeldadvertenties met precies die producten die jij eerder hebt bekeken. Deze manier van adverteren heet retargeting of remarketing. Heb jij ook het gevoel dat deze advertenties jou blijven volgen? Vervelend hè? Typisch een gevalletje van verkeerd gebruik. Toch is het een effectieve advertentievorm. Hoe kan je retargeting effectief inzetten zonder dat mensen zich eraan ergeren?


Hoe werkt retargeting?


Retargeting en remarketing is het tonen van gepersonaliseerde advertenties aan eerdere bezoekers van je website. Door een stukje trackingcode van je advertentieprovider aan je site toe te voegen, wordt er bij je bezoekers een cookie geplaatst. Deze cookies houden de acties bij van de bezoekers op je website. Zo kun je verschillende segmenten van bezoekers maken, gebaseerd op de pagina’s die ze hebben bekeken en de acties die ze hebben uitgevoerd. Ieder segment kun je vervolgens andere advertenties laten zien.

Waarom starten met met retargeting?


Nog geen 2% van de bezoekers converteert. Dat betekent dat 98% van de websitebezoekers niet de gewenste actie onderneemt. Denk aan kopen, contact opnemen, aanmelden. Met retargeting kun je de niet-converterende bezoekers opnieuw benaderen. Vaak converteert hierdoor alsnog een deel van deze groep.

Deze manier van adverteren is gerichter en vaak goedkoper van traditionele display campagnes (banners op website). Je schiet immers niet met hagel, maar je richt je op een specifieke groep geïnteresseerde gebruikers. Dit is doorgaans een stuk rendabeler.

Dit wordt tevens onderbouwd in deze studie door Network Advertising Initiative. Deze toont aan dat behaviorally targeted ads meer dan twee keer zoveel opbrengsten binnenhalen dan “gewone” beeldadvertenties.

Voorbeelden


Enkele voorbeelden hoe je retargeting kan inzetten:

  • Webshops: bezoekers van je shop benaderen met de producten die ze hebben bekeken en aan hun winkelwagen hebben toegevoegd.

  • Zakelijke dienstverleners: bezoekers die langere tijd over een dienst hebben gelezen benaderen met een banner die oproept tot het downloaden van een gratis whitepaper over deze dienst.

  • Vastgoed: banners tonen met de huizen die de bezoeker het langst heeft bekeken met actuele vraagprijzen.

  • Onderwijs: bezoekers die zich eerder hebben ingeschreven voor een cursus benaderen met een specifieke vervolgopleiding.

  • Toerisme: bezoekers die een vliegticket hebben geboekt benaderen met advertenties voor hotels op de plaats van bestemming.


En zo is er voor vrijwel elke branche wel een toepassing te vinden. Dit zijn vrij simpele voorbeelden, diepe segmentatie op basis van de customer journey is ook goed mogelijk. In alle gevallen staat of valt je retargeting campagne bij relevantie en subtiliteit. Zorg daarom dat je bezoekers niet benaderd worden als ze de gewenste actie al hebben uitgevoerd. Stel ook de lidmaatschapsduur niet te lang in en beperk hoe vaak iemand je banners te zien krijgt. De grens tussen relevantie en irritatie is bij dit soort campagnes namelijk erg dun. Schakel bij twijfel een specialist in.

Zelf aan de slag?


Je kunt vrij eenvoudig zelf de eerste stappen nemen om een retargeting campagne op te zetten. Als je gebruik maakt van Google Analytics en AdWords, kun je met een aantal simpele wijzigingen in je trackingcode en instellingen al een doelgroep opbouwen. Voor andere providers is de implementatie meestal vergelijkbaar. Wil je dynamische  advertenties op basis van je bezoekersgedrag, dan is er meer technische kennis vereist. Kom je hier niet uit, schakel dan je online marketing bureau in om dit samen in te richten.

 

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel