Start-up Dorstlust kiest Exact Online voor Handel vanwege innovatief karakter

Frisdrankspecialist Dorstlust: een jonge Nederlandse start-up die ons iets anders wil laten proeven dan cola en sinas. Vanuit hun loods in het Amsterdamse havengebied sturen zij dagelijks hun flesjes ‘bijzonder fris’ de wereld in. Alle transacties, inclusief de inkoop en import, verlopen via Exact Online voor Handel.

Voorzichtig begin

Dorstlust werd ruim vier jaar geleden opgericht door Tessa, Stephan en Boyd: drie twintigers, die er in Berlijn achter kwamen dat de frisdrankwereld zo veel meer te bieden heeft dan wat wij in Nederland in de schappen vinden. Aangezien ze zelf graag fris drinken – en dan liefst bijzonder, duurzaam, eerlijk en authentiek - begonnen ze voorzichtig kleine hoeveelheden te importeren. Langzamerhand raakten steeds meer vrienden aan de brouwsels verslingerd, toen een paar lokale cafés, en nu hebben ze de handen vol om de drankjes te selecteren, importeren, verkopen en bezorgen.

Alles in eigen hand


Dorslust bestaat inmiddels uit een team van 7 enthousiastelingen. Naast de oprichters zijn er 3 koeriers en een stagiair in dienst. ‘Wij doen zo veel mogelijk zelf’, vertelt Stephan. ‘Omdat we zeker willen weten dat het goed gaat. Onze producten komen met een verhaal. En iedereen die hier werkt, moet die verhalen kunnen vertellen. We selecteren onze koeriers dus mede op enthousiasme voor het product en voordat we op weg sturen, leren ze alles over onze dranken. Zodat zij eventuele vragen van de klant kunnen beantwoorden. Want díe moet het verhaal weer kunnen vertellen aan de eindconsument.'

Logistiek goed geregeld


Dorstlust levert vooralsnog vooral aan horeca in Amsterdam. Ook de rest van de Randstad is in opkomst en ook van daarbuiten komen bestellingen. De Randstad wordt bevoorraad door de eigen koeriers en daar wordt gewerkt met statiegeldflesjes.
Buiten de Randstad zit er geen statiegeld op de flesjes en hier gaan vragen en after-sales nu nog via de telefoon. ‘Niet ideaal, maar op het moment kan het even niet anders’, aldus Stephan.

Particuliere klanten


De particulier kan zowel op de webshop terecht als in de fysieke winkel in Amsterdam–Oost. Deze is enkele middagen per week geopend en hier kunnen ook zakelijke klanten terecht. Omdat de levering per post gaat wordt er nog geen gebruik gemaakt van statiegeld. Inmiddels zijn de frisjes van Dorstlust zelfs in België ontdekt.

Geen alledaagse administratie


Een webwinkel, fysieke winkel, verschillende voorraden en grootheden, import, export, retour van statiegeldflesjes én CRM als speerpunt maakt de administratie zeker geen alledaagse. Om deze redenen moesten de jonge ondernemers op zoek naar een goed passen systeem.

‘In het begin hadden we gewoon een standaard MKB-pakket genomen, zonder er veel over na te denken, maar dat zat ons meer in de weg dan dat het ons hielp. Bovendien groeiden we, gingen we steeds meer verschillende diensten leveren, en werd ons in toenemende mate duidelijk dat dát de manier is waarop we, ook op de wat langere termijn, willen werken. Als merkenbouwer. Tijdens de zoektocht naar een leverancier wekte Exact uiteindelijk de interesse.

De keuze voor Exact Online voor Handel


Niet omdat ze het beste systeem hadden – want we hebben het systeem behoorlijk moeten aanpassen om het werkbaar te maken – maar omdat het een groot en flexibel bedrijf is dat continu blijft innoveren. Dat sprak enorm ons aan. Wij zijn jong. We zijn opgegroeid met computers. En we willen steeds gebruik kunnen blijven maken van de nieuwste technologieën. En waar de meeste bedrijven pakketten verkopen die nogal statisch lijken, verkoopt Exact oplossingen, werkt het in de cloud en komt het steeds met updates.

Bovendien heeft het alles op alles gezet om onze bestaande systemen aan het nieuwe systeem te koppelen. Daardoor hebben we nu een systeem dat ons daadwerkelijk ondersteunt, dat ons werk uit handen neemt. Doordat we bijvoorbeeld niet terug hoeven te rekenen van flesjes naar kratten. En dat is heel belangrijk.’

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel