Ik wil mijn webshop aan Exact koppelen! En nu?

De vraag om een webshop aan Exact Online te koppelen hebben we de afgelopen jaren honderden keren gehad bij Dealer4Dealer. Wij koppelen  al meer dan zeven jaar (Magento) webshops aan Exact en inmiddels werken meer dan 1000 webshops met onze software. Tijd voor een recap in de vorm van dit blog.

Blog Online Ondernemen - Dealer4Dealer


Keuzes maken én kansen pakken


Keuzes maken. Daar gaat het om bij online ondernemen. Natuurlijk zien we klanten die een goede voorbereiding treffen en met een gestructureerd plan komen, maar er is een ook grote groep die dit lastig vindt. Dit omdat ze simpelweg de tijd en kennis missen om het goed op te pakken. Ze zijn namelijk druk bezig met hun eigen business maar zien wel tal van kansen.

Webshop of e-commerce?


Laten we bij het begin beginnen: webshop of e-commerce? Deze vraag is essentieel. Zie je de webshop gewoon als een extra verkoopkanaal? Houd het dan vooral simpel, er zijn vele koppelingen beschikbaar. Denk hierbij aan de webshopoplossingen van CCV shop, Mijn Webwinkel of Lightspeed. Deze soort webshops worden op maandtarief aangeboden, zijn vaak ‘As is’ en kunnen modulair uitgebouwd worden.

Het niveau van deze oplossingen is de afgelopen jaren sterk verbeterd waardoor je binnen no-time een professionele webshop hebt staan. Via het Exact App-Center zijn voor vrijwel al deze webshopoplossingen koppelingen beschikbaar.

Ga je echt voor online ondernemen en kies je voor een echte e-commerce strategie? Dan wordt de keuze iets lastiger, het zal namelijk grote invloed hebben op je gehele bedrijfsvoering en de bijbehorende procesgang. In dit geval zien we dat klanten vaak kiezen voor een ‘custom webshop’, oftewel een shop op maat specifiek voor jouw organisatie.

De keuze voor Intershop, Magento (’s wereld grootse e-commerce platform), WooCommerce (sterk opkomend) of bijvoorbeeld Prestashop ligt dan meer voor de hand. Deze vaak ‘open source’ oplossingen geven je meer vrijheid en bijna ongelimiteerde mogelijkheden. De keerzijde hiervan is dat het wel een bepaald kennisniveau vereist en het kostenplaatje aanzienlijk hoger uitvalt.

5 dingen om niet te vergeten


Waar je ook voor kiest, er zijn altijd zaken die te belangrijk zijn om te vergeten. Een webshop opzetten met een goede e-commerce strategie is een behoorlijk proces en gaat zeker niet over 1 nacht ijs. Hieronder vind je de 5 belangrijkste.

1. Onderschat het proces niet


Als je online aan de slag gaat zorg dat je weet wat je gaat doen. We hebben te vaak gezien dat het ondernemers ‘er meer van hadden verwacht’. Het is niet even een webshop neerzetten en klaar. Maak zelf of samen met een online specialist een checklist van zaken dit geregeld moeten worden en stel je doelen zeker in het begin niet te hoog. Vergeet daarbij niet dat je ook zelf de nodige inspanningen moet doen. Praat met andere online ondernemers.

2. Breng goed in kaart wat je wilt automatiseren


We zien regelmatig dat klanten gelijk alles willen automatiseren. Maar is dit in het begin echt nodig? Als je in de opstartfase slechts een paar orders verwacht ga dan niet direct koppelen. Deze kunnen prima eerst handmatig verwerkt worden. Heb je echter een database van duizenden artikelen met veel wijzigingen dan kan een koppeling vrijwel direct uit.

3. Neem de tijd en werk gefaseerd


We merken dat zodra de beslissing is genomen om online te gaan ondernemen het snel geregeld moet zijn. Dit is wat ons betreft de grootste valkuil. Hier vallen we eigenlijk terug op punt 1. Zowel de aanloopfase als de implementatie en zeker ook de livegang neemt tijd in beslag. Is de organisatie al ingericht voor de webshop afhandeling? Wie beheert de webshop en hoe is de logistieke en financiële afhandeling geregeld. Alleen en koppeling er is niet voldoende. Dit zorgt met regelmaat voor onvoorziene vertraging. Werk daarom in duidelijke fases. Een doorlooptijd van enkele maanden is volkomen reëel.

4. Testen en controle houden


Je zal tijdens dit project gaan samenwerken met externe partijen. Zorg ervoor dat binnen je organisatie een collega aanwezig is die het proces kan overzien en begeleiden. Elke partij is verantwoordelijk van zijn eigen deel en zal zich daarop concentreren waarbij de kans aanwezig is dat er gaten vallen in de communicatie. Dit geldt ook voor het testen. Doe dit zorgvuldig en uitgebreid. Dit voorkomt problemen na de livegang.

5. Zoek de juiste partners


De e-commerce wereld is jong en zeer dynamisch. Tijdens onze eerste Webwinkel Vakdagen in Utrecht in 2010 was een webshop nog spannend en voor velen onbekend terrein. In de tussentijd is deze wereld explosief gegroeid en geprofessionaliseerd. Een koppeling tussen je boekhouding/ERP en webshop was toen nog een noviteit, nu is dit een must. Je kunt stellen dat de cowboys wel verdwenen zijn en ruimte hebben gemaakt voor de specialisten. Kies daarom partners met een bewezen trackrecord en die in staat is met je mee te denken.

Exact meets E-commerce


Online ondernemen is fantastisch en biedt vele kansen mits je er goed over nadenkt en de juiste aanpak kiest. Wil je meer weten over dit onderwerp? Kom dan naar Exact meets E-commerce op 29 september op het hoofdkantoor van Exact in Delft. Diverse topsprekers waaronder internetgoeroe Tom Coronel praten je graag bij! Lees meer over het evenement op www.exactmeetsecommerce.nl

 

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel