Handelaar, voorsprong nemen op concurrent is eenvoudiger dan je denkt

Toegang tot logistieke informatie of financiële gegevens alleen is niet genoeg om de voorsprong op je concurrenten te behouden. De verschillende administraties moeten gekoppeld zijn. Zo ontstaat volledig overzicht en wordt duidelijk welke impact bepaalde beslissingen op je business hebben. Op deze manier zorg je als handelaar voor voorsprong op de concurrentie. 

Voorraadbeheer


Weldoordachte beslissingen


Door het koppelen van verschillende administraties krijg je inzicht in:

  • Verkoopanalyse per klant,

  • Realtime informatie over leveringen aan en van je magazijn,

  • Gewilde producten en het voorraadniveau per product,

  • Vervaldatum van bederfelijke waar.


Is het verband tussen zaken duidelijk, dan ontstaat inzicht voor weldoordachte beslissingen. Bijvoorbeeld over het verbeteren van de dienstverlening. Daarmee voorkom je dat je een prijsvechter wordt die zijn marges ziet verschrompelen als er zich veranderingen aandienen waardoor extra investeringen zijn vereist om ze bij te kunnen benen. Zijn je klanten blij met je diensten dan lopen ze minder snel weg als het niveau korte tijd wat minder is.

Voordelen van naadloze integratie


Als je financiën, logistiek en CRM naadloos geïntegreerd zijn, kun je ervan op aan dat facturering, bestelling, inkoop en levering ook naadloos in de pas lopen. Daardoor kan je:

  • Altijd op tijd leveren
    De truc zit ‘m in het managen van verwachtingen. Als processen voor bestellen, levering en voorraadbeheer goed op elkaar zijn aangesloten, binnen hetzelfde systeem, dan is dat een koud kunstje. Je ziet altijd en overal wat de status van een levering is en kan zo nodig op tijd in actie komen. Op die manier informeer je klanten altijd op tijd, vanaf het moment dat ze bestellen tot het moment van levering.



  • Effectiever omgaan met klantenrelaties
    Een concurrerende, snelle service neerzetten die waarde toevoegt betekent meer dan bestellingen verwerken en op tijd leveren. Op de juiste manier omgaan met je klanten is ook belangrijk. Het begint met een volledig overzicht van je klant zoals gespreksverslagen, communicatie, inkomsten, verkopen, activiteiten en offertes. Zo weet je ook wat ze kopen, wanneer, hoe vaak... en hoe snel ze betalen. Zelfs na hoeveel herinneringen ze overgingen tot betaling. Dat is dus alles wat je moet weten om elk aspect van je klantrelatie op een relevante en proactieve manier te benaderen. Lees in dit blog meer over het nut van CRM om deze inzichten te krijgen.



  • Positie in de keten verstevigen
    Als handelsbedrijf ben je onderdeel van een complex ecosysteem dat veel verder reikt dan de eigen bedrijfsmuren. Door informatie online te delen verstevig je jouw positie in de keten. Veel klanten stellen het bijvoorbeeld op prijs als ze realtime inzicht krijgen in de voorraadniveaus, productprijzen en levertijden.


Ideaal platform


Bedrijfssoftware in de cloud levert het ideale platform om tegemoet te komen aan deze wensen. Een paar voorbeelden waarom dat zo is:


  • Deel informatie over producten, voorraadniveaus en prijzen met klanten via webshops of online portals.

  • Gebruik EDI om te communiceren met grotere retailers, zelfs voor een beperkt aantal producten. Als je hieraan tegemoet kunt komen dan mag je op hun platform, je producten aanbieden. Daardoor neemt je bereik aanzienlijk toe.


Uiteindelijk draait het allemaal om het koppelen van de juiste processen en het online delen van de juiste gegevens met de juiste mensen. Als je dat doet, dan pak je het slimmer aan dan concurrenten die geen online bedrijfssoftware gebruiken. Probeer Exact Online voor Handel nu 30 dagen gratis en vrijblijvend uit en ervaar wat het voor jouw bedrijf kan betekenen. Meer inspiratie en praktische tips vind je online

Probeer 30 dagen gratis & vrijblijvend

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel