Easy Ergonomics: 'Er zal altijd een markt voor ons zijn'

Stan Raijmakers startte zijn webshop in ergonomische producten in 2009. Terwijl de ene na de andere onderneming omviel, zorgde de recessie in Stans geval juist voor een vliegende start. "Met Easy Ergonomics voorkomen we klachten of lossen deze op en daarin willen mensen best investeren, ook wanneer het economisch slecht gaat."

blog-online-ondernemen-ergonomics-case


Exponentiële groei


In de eerste paar jaren steeg de omzet elk jaar steevast tussen de vijftig en honderd procent. In vijf jaar tijd was de omzet meer dan vertienvoudigd. "Door de recessie moest er steeds meer werk gedaan worden door minder mensen, waardoor de werkdruk toenam. Het laatste wat een manager dan wil, is dat zijn personeel uitvalt vanwege RSI-verschijnselen en rugklachten. Met Easy Ergonomics wisten we hier goed op in te spelen."

Al snel naar het buitenland


In Nederland heeft Easy Ergonomics al een mooi marktaandeel verworven. Ook krijgt Stan steeds meer bestellingen uit Duitsland, België en Oostenrijk. Duitsland is zelfs uitgegroeid tot de belangrijkste afzetmarkt. "Net als veel andere webwinkeliers droomde ik ervan om buiten onze landsgrenzen te ondernemen. Maar dat inmiddels de meeste orders uit Duitsland komen, had ik van tevoren ook niet verwacht. Ik ben gewoon een jonge ondernemer die kansen grijpt en niet bang is om dingen te proberen."

De keuze voor Duitsland was in eerste instantie vooral praktisch van aard. "Nu heb ik vier medewerkers, maar in de beginjaren was ik overal zelf verantwoordelijk voor. Ik wilde graag mijn afzetmarkt vergroten en omdat mijn Duits goed is, was de keuze snel gemaakt. Daarnaast heeft de Duitse markt met ruim tachtig miljoen inwoners veel potentie, ondanks dat Amazon er actief is."

'Duitsers zijn veel actiever in het bestrijden van RSI'


In elkaars vaarwater zitten ze niet vertelt Stan, want Amazon geeft geen advies en doet al helemaal niet aan proefplaatsingen. "Ergonomische producten kun je niet in een kwartiertje testen, die moet je minimaal een aantal dagen achter elkaar een paar uur per dag gebruiken. Daarom mogen mensen bij ons de artikelen drie weken kosteloos op proef gebruiken. We hebben onlangs onderzocht dat 95% van de mensen die een proefplaatsing aanvraagt minimaal één item houdt, waardoor de investering zich al snel terugbetaalt."

Waar Nederlandse bedrijven vaak pas in actie komen zodra iemand klachten ontwikkelt, zijn Duitsers veel pro-actiever wanneer het gaat om het bestrijden van RSI, zegt Stan. In Duitsland levert hij veelal aan belastinginstanties, financiële instellingen, overheden en universiteiten. "Het gebeurt regelmatig dat een Duitse instantie meteen ergonomische muizen bestelt voor de hele afdeling. Bovendien kiezen zij liever voor kwaliteit dan voor een prijsvechter. Muizen van honderd euro hebben daar net zo'n snelle doorlooptijd als de exemplaren van enkele tientjes."

Technische uitdagingen door de groei


Om bij de groei niet gehinderd te worden door eventuele technische obstakels, liet Stan begin dit jaar een nieuwe webshop ontwikkelen. Het moest een e-commerce platform worden dat zowel aantrekkelijk is voor particuliere klanten als zakelijke instellingen. Verder moest de site meertalig zijn en goed worden gevonden, in binnen- én buitenland. Vanwege deze specifieke wensen liet Stan zich adviseren door Experius, die voor hem een Magento-webshop opzette. Advisie werd aangehaakt voor de koppeling met Exact Online.

"Het was ons eerste project samen met Experius en het pakte zeer goed uit", vertelt Martin de Sain van Advisie. "Onze Webshop Connector, de koppeling tussen Magento en Exact Online, biedt veel flexibiliteit omdat we deze klantspecifiek kunnen inrichten en dat werkt erg fijn." Ook Stan kijkt met een goed gevoel terug op deze samenwerking. "Magento en Exact Online waren nieuw voor mij. Beide partijen luisterden goed naar mijn wensen en omdat de koppeling volgens de agile-methode werd gemaakt, had ik ook nog de mogelijkheid om tussentijds ideeën aan te dragen of om mijn plannen te wijzigen."

'We doen het heel leuk met weinig mensen'


"Doordat de Webshop Connector mijn bedrijfsprocessen optimaliseert door een volledige synchronisatie tussen Magento en Exact Online, verlicht het de administratieve druk enorm", zegt Stan. "Vanwege dezelfde reden heb ik gekozen voor de Afletter Module van Advisie, waarmee de administratieve afhandeling van facturen vrijwel volledig geautomatiseerd wordt. Aangezien we zowel aan particulieren als bedrijven leveren in binnen- en buitenland, heeft dit de nodige consequenties voor de boekhouding. Wanneer ik alles handmatig zou afletteren, zou ik hier bijna een dagtaak aan hebben. Door gebruik te maken van handige koppelingen kunnen we het heel leuk doen met relatief weinig mensen."

Ondanks dat de enorme groei van de beginjaren achter de rug lijkt te zijn, weet Easy Ergonomics nog elk jaar mooie cijfers neer te zetten. Dit jaar stevent Stan af op een groei van ruim acht procent. "Ik verwacht dat we deze groei zullen vasthouden: zolang mensen computerwerkzaamheden verrichten, zullen zij lichamelijke klachten ontwikkelen en zal er een markt voor ons blijven."

 

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel