MKB Cloud barometer: uitdagingen voor ondernemers in zakelijke dienstverlening

pb7 cloud barometer over uitdagingen van ondernemers


Projecten op tijd en binnen budget afronden is stressfactor


Waar veel sectoren in het mkb een zwaar jaar achter de rug hebben, blijkt dat veel bedrijven in de zakelijke dienstverlening een groei wisten te realiseren. De verwachtingen voor dit jaar zijn hooggespannen. Uit onderzoek van Pb7 Research in opdracht van Exact en KPN blijkt dat maar liefst 61 procent van de ondernemers in deze sector verwacht dit jaar een omzetgroei te realiseren. Er moet wel hard gewerkt worden voor deze uitdagingen om te zetten in groei. Werken in de cloud helpt daarbij.

Grootste uitdagingen


Meer nog dan vorig jaar is de grootste stressfactor voor ondernemers in de zakelijke dienstverlening de werving van nieuwe klanten (46 procent). Verder moeten ondernemers sterk sturen op strakke uitvoering van projecten, zodat de marge niet onder druk komt te staan door een toename van het aantal niet-factureerbare uren. 43 procent van de respondenten worstelt hiermee. Bovendien blijft het moeilijk om de facturen vervolgens tijdig betaald te krijgen (35 procent) en 28 procent ervaart een sterke druk op uurtarieven.

Door strakker te sturen op projecten, denken veel zakelijke dienstverleners het nodige te kunnen winnen. 37 procent geeft aan dat de projecten bijna altijd langer duren dan verwacht. Op het moment dat projecten niet binnen de gestelde parameters kunnen worden opgeleverd, zegt 37 procent in te leveren op budget en genoegen te nemen met minder marge. Meer dan de helft (59 procent) levert in op tijd en stelt de levering van het project uit.

Meer inzicht voor betere beslissingen


Bijna de helft (46 procent) van de respondenten geeft aan meer inzicht te willen in de status van projecten. En dat is logisch. Bedrijven in de zakelijke dienstverlening werken op basis van tijd. Volledig inzicht in de voortgang van projecten is voor hen van levensbelang en nodig om beter zakelijke beslissingen te maken.

Projectadministratie van A tot Z online in de cloud


Vanuit Exact merken we dat er onder deze groep een duidelijke behoefte is aan een oplossing om de projectadministratie van begin tot eind in bij te houden. Eén plek waar alle informatie staat, waar alle betrokken personen toegang toe hebben, en waar zaken als urenregistratie en planning centraal in kunnen worden bijgewerkt. De cloud speelt hierbij een belangrijke rol. Door de projectadministratie online beschikbaar te maken, kunnen medewerkers te allen tijde en vanaf elke locatie en apparaat de status van projecten bijwerken.

Onderzoeksbureau Pb7 Research onderzocht in opdracht van Exact en KPN de rol van cloud computing in de mkb-sector in Nederland en de uitdagingen waar deze sectoren mee te maken hebben. Specifieke aandacht gaat uit naar de sectoren Productie, Handel, Zakelijke Dienstverlening en ZZP. Dit rapport geeft een overzicht van de belangrijkste uitkomsten voor bedrijven in de Zakelijke Dienstverlening.

Download het rapport

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel