Ontzorg uw klanten

accuracy

 Introduceer uw bedrijf



Marco Albers van administratiekantoor Accuracy Financial Services is een ondernemer met een sociaal hart: “ We ontzorgen onze klanten –vooral MKB’ers en freelancers– wat betreft administratie en financiën. Daarbij ondernemen wij ook op maatschappelijk verantwoorde basis. Ik heb vaak gezien dat mensen niet werden aangenomen omdat ze een klein gebrek hadden – en dat terwijl het veelal fantastische kandidaten waren die graag aan de slag wilden. Daarom heb ik besloten om dat anders te doen toen ik voor mezelf begon.”

Wat is uw grootste zakelijke uitdaging?


“Soms hebben klanten een bedrijfsproces dat anders dan anders is. Daar moet je dan wel een oplossing voor zoeken. Bij 1 klant – een telecombedrijf– heb ik bijvoorbeeld Exact Online Handel zelf geïmplementeerd omdat zij iets ingewikkelds nodig hadden. Zij hadden een voorraad nodig van toestellen die ze in- en verkopen, maar daarnaast willen ze ook een depotstelsel bijhouden: daarbij gaat het om vergoedingen die voor klanten in depot worden gezet op het moment dat ze iets kopen, zodat ze bij een latere aankoop weer kunnen benutten. “

Hoe helpt Exact Online hierbij?


“De hele handelsmodule hebben we zodanig geïmplementeerd dat we per klant een artikelkaart krijgen waarop we kunnen zien hoeveel hij in depot heeft. Dat was de enige manier om het goed bij te houden. Bovendien kan de klant door Exact Online Handel heel veel zelf doen. Wij boeken dan weer alle verschillende facturen in, zorgen dat de administratie elke dag op orde is en we doen natuurlijk de cijfers voor ze. We hebben bijna dagelijks contact en zijn zo ongeveer hun administratie op afstand. Door Exact Online kunnen we het dus echt samen doen.”

“Daarnaast zien we het natuurlijk onmiddellijk als een balans oploopt – daar gebruiken we ook continuous monitoring van Exact voor – en dan kunnen we daar meteen op inspringen en bekijken wat er aan de hand is. Dus zo kunnen we goed de vinger aan de pols houden.”

Ik wil Exact Online aanbevelen aan:


“Bedrijven die prompt hun cijfers willen inzien. Daar is een online administratie natuurlijk bij uitstek geschikt voor (hoewel ik natuurlijk vind dat het staat of valt met de boekhouder die het aan de achterkant doet). Op de portal kunnen mijn klanten meteen alles zien en ze kunnen doorzoomen op hun eigen cijfers. Dat scheelt mij ook ontzettend veel tijd.”

“Daarnaast is de kracht van Exact heel breed: iedereen kan daar zijn voordeel mee doen. Als ik zie hoe het eenvoudig het nu wordt voor een zzp’er om zelf zijn facturen te maken en de rest van zijn boekhouding uit te besteden aan een administratiekantoor – dat is natuurlijk hartstikke handig.”

Heeft u klanten die gemakkelijk aan de slag willen met logistiek, orderbeheer, boekhouding & CRM in 1? Dat kan in de cloud met Exact Online Handel. Werken in de cloud zorgt voor een flexibel abonnement, zonder grote investeringen vooraf! En dat alles zonder iets te installeren of te updaten.

 

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel