Nog veel kansen voor accountants in de aandachtseconomie

De aandachtseconomie is belangrijker dan ooit. Ondernemers verwachten steeds meer persoonlijk advies en betere service van hun accountant. Ze willen een businesscoach. Een adviseur die meer doet dan cijfers controleren alleen. Een meedenker die ook de branche goed kent en de ondernemer kan vertellen hoe kan groeien in de toekomst.

Exact Master Editions


Dat blijkt uit de discussie tijdens de Exact Master Editions op de Nyenrode Business Universiteit. Onder leiding van Jim Stolze gingen maar liefst 60 ondernemers, 60 accountants en 10 accountancy studenten met elkaar in debat. Komende tijd besteden we hier uitgebreid aandacht aan met artikelen en video’s per stelling. Vandaag de eerste over de proactiviteit van de accountant.

We missen ongevraagd advies


Een meerderheid van de ondernemers - zo’n 85 procent - mist sturing en ongevraagd advies bij zijn accountant. Accountants zijn het hier niet mee eens en vinden zichzelf in driekwart van de gevallen proactief richting de klant.

 

 

Kent u de nieuwe Cloud Accountant Award al? Die reiken we uit aan een innovators in de accountancybranche. Meer info & inschrijven: Cloudaward.nl

 

Bemoeien mag


"De accountant is de enige buitenstaander die volledig inzicht heeft in mijn bedrijf", aldus een van de ondernemers. "Hij zou mij moeten vragen wat ik in mijn voorraden heb zitten en wat ik daarmee doe het komende jaar. Kortom, hoe draai ik mijn bedrijf? In plaats daarvan denkt de accountant dat het zijn zaken niet zijn en na het opmaken van de jaarrekening is hij weer een jaar uit beeld.

"Na het opmaken van de jaarrekening is mijn accountant weer een jaar uit beeld."

Maar hoe gaat dat in de praktijk?


Een accountant achterin de zaal werpt tegen: "Proactief zijn als accountant is een erg moeilijk begrip. Als ik dit soort vragen stel zegt de ondernemer dat het in de praktijk heel anders werkt dan op papier." De grote vraag blijkt: Wat verstaan ondernemers onder een proactieve houding van de accountant?

Proactief dat doe je zo


Volgens Kees Leijs, medeoprichter van accountantsbureau Kop of Munt, doe je dat door altijd kritische vragen te blijven stellen: "Dat kun je doen bij al je klanten. Hoe wil je nu verder, waar liggen jouw kansen over 5 jaar? Bij de antwoorden die de klant vervolgens geeft kun je weer kritisch gaan doorvragen. Wat speelt er écht bij de ondernemer?"

"Blijf altijd kritisch doorvragen."

Meer vragen stellen over kostenposten


Floris Venneman, ondernemer en eigenaar van Venterprise zoekt advies bij zijn accountant over hoe hij moet groeien: "Ik wil dat hij met mij vooruitkijkt. Hoe zorg ik dat ik over tien jaar nog besta? Als ik elk jaar 15.000 euro aan mijn auto uitgeef mag mijn accountant best opmerken dat dit een grote kostenpost is en of we daar een goedkopere oplossing voor kunnen vinden. Anders kan ik toch niet groeien en meer geld hebben om te investeren? Dát soort adviezen wil ik hebben."

Bemoei je met je eigen zaken?


Dat brengt veel reacties teweeg. Moet de accountant zich wél of juist niet met dit soort zaken moet bezighouden. Accountants zijn bang om zich te bemoeien met zaken waar de ondernemer niet op zit te wachten, maar ondernemers geven aan juist deze vorm van sturing en advies te missen.

Strategische partners


Een accountant uit de zaal brengt de twee partijen bij elkaar door de overgang te noemen naar de business accountant. "We moeten meer een strategische partner worden naar elkaar toe." Een soort coach dus. Hij vervolgt: "Je zou kunnen kiezen voor tweewekelijks contact met de klant en vragen hoe het gaat. Je hebt ontzettend veel cijfers waar je veel informatie uit kan halen. Daar valt op dit moment veel mee te winnen."

Online samenwerking


"Er is een duidelijk verschil in de perceptie van wat er onder proactiviteit wordt verstaan, door enerzijds accountants en anderzijds ondernemers", geeft Mark Appel aan. De Marketing Director Cloud Solutions bij Exact vervolgt: "Communicatie tussen beide partijen is essentieel om elkaar beter te begrijpen en te kunnen voldoen aan elkaars verwachtingen. Alleen door goed samen te werken komt iedereen verder."

Resultaten stellingen


Op de Exact Master Editions hebben ondernemers en accountants gestemd en gediscussieerd over 5 actuele stellingen die ingaan op het verbeteren van de samenwerking tussen beide partijen. Lees de uitkomsten op alle stellingen.

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel