Hoe je als accountant een online businesscoach wordt

Hoe word je een businesscoach en wat voor (online) research doet een accountant? Lianne Desmet van Beace, de Cloud Accountant Award winnaar van 2013, vertelt hoe zij dit ziet. Online en cloud zitten, zoals ze het zelf zegt, in haar DNA – én in het DNA van Beace. Maar wat betekent dat eigenlijk?

accountant-businesscoach

Lianne: “Dat je je prettig voelt bij het werken en communiceren in de cloud. Het is méér dan gebruik maken van online boekhouden. Offline boekhoudpakketten bestaan in mijn wereld niet. Maar ik spreek af via Skype en Google Hangout en doe online research… eigenlijk alles dus.”

Wat voor research doet een accountant?


Lianne vertelt over een klant die een concept heeft voor een nieuwe zaak: “Dat Google ik dan van voor naar achter: zijn er vergelijkbare concepten binnen en buiten Nederland, en doen die het goed of juist niet. Zo probeer ik een soort van profiel te maken. Wie ben jij, waar ben je mee bezig en wat doen anderen?”

Van businesspartner naar businesscoach


Die informatie gebruikt ze –samen met de cijfers– om haar klanten goed te kunnen bijstaan.“Een klant heeft of begint een bedrijf, heeft mooie ideeën en wil het laten groeien. Ze zijn vaak vooral goed in hun eigen ‘kunstje’ en niet zozeer in het fiscaal en financieel managen van hun bedrijf. Juist dát is een uitgelezen kans voor een accountant of adviseur om zo’n klant aan de hand mee te nemen en een businesspartner te zijn, een soort businesscoach.”

Een businesscoach, dus. Maar hoe word je dat? Lianne Desmet geeft 5 tips over hoe zij deze (steeds belangrijkere) taak ziet en vervult. Neem ze in je op, print ze uit en werk ze 1 voor 1 uit en wie weet maak je net als Beace ooit kans op de Cloud Accountant Award van Exact.

1. Wees het engeltje en duiveltje tegelijk


“Als een ondernemer een heel mooi idee heeft, is het aan jou om daar overzicht en structuur in aan te brengen en alle consequenties te vertalen naar wat dat gaat betekenen. Ik hoor dan hoe het is bedacht en zie tegelijk het plaatje met fiscale en financiële structuur voor me. Je vraagt constant: ‘Heb je hier aan gedacht?’ Ik zeg wel eens tegen klanten: ik ben het engeltje en het duiveltje op je schouder tegelijk. Je wilt in het enthousiasme mee, maar je denk ook aan de consequenties.”

2. Denk verder dan boekhouding


“De boekhouding is er niet alleen voor de achteraf verslaglegging, maar die moet je ook vooruit kunnen vertalen: je wilt deze dingen gaan doen? Als accountant denk je dan mee: wat is daar allemaal voor nodig in tijd, geld en middelen. En vergeet niet: met alleen met de boekhouding kom je er niet. Die wordt volgens mij straks volautomatisch en gratis, dus daar ga je niet meer aan verdienen als accountant.”

3. Denk mee alsof het je eigen bedrijf is


“Dat is misschien lastig voor beginnende coaches. Je moet je wel kunnen verplaatsen in het commerciële idee achter het idee van de klant. Je denkt mee over hoe die onderneming succesvol wordt en ook heel praktisch: hoe komen er rijen klanten voor de deur te staan? Je moet bijna meedenken alsof het je eigen bedrijf is.”

4. Werk aan je (social) skills


“Als je van nature niet goed bent in communiceren met iemand, wordt het lastig om te coachen. Een cursus coaching zou niet eens een slecht idee zijn voor veel accountants – dat bedenk ik nu ter plaatse – want ik denk dat dit het grootste struikelblok is voor veel mensen.  En het is heel belangrijk, want soms moet je op een charmante manier heel brutaal durven zijn – bijvoorbeeld als je klant iets stoms wil gaan doen.”

5. Sta stevig in je schoenen


“Als jij 100% zeker weet dat jouw advies een goed advies is, moet je ervoor staan. Je bent een partner van je klant en die heeft jou nodig omdat hij jouw kennis niet heeft. Je moet daarin dus echt een beschermende rol nemen. Daarbij: als ik doe wat de klant wil terwijl ik weet dat het slechte gevolgen heeft, dan ben ik een slechte adviseur. Dan word je de volgende keer ook niet meer serieus genomen. Soms kun je pas een goede coach zijn als je zegt: nee jongens, dat gaan we niet doen.”

Twijfel je of jij ook een echte businesscoach bent of moet worden? Ontdek het via deze infographic en stoom jezelf klaar voor het winnen van de Cloud Accountant Award 2015!

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel