Het geheim achter het succes van abonnement accounting

Zeggen dat het accountantsvak anders moet en het ook direct uitvoeren. Dat heeft Ralf van Roosmalen gedaan. 3 jaar geleden is hij samen met Marcel Huijbregts en Corne den Besten AccountAnders gestart. Nu werken er 22 mensen die 350 klanten digitaal bedienen met administratie, HR, crowdfunding en marketing. Klanten kiezen de dienstverlening die ze willen en betalen een vast bedrag per maand. Wat is het geheim achter het succes van abonnement accounting?

Het geheim achter het succes van abonnement accounting


Productconfigurator


De invloed van ICT-oplossingen in het accountantsvak neemt toe. In plaats van een afwachtende houding aan te nemen, heeft Ralf direct de koe bij de horens gevat. Sinds de start van AccountAnders verzorgt het kantoor puur digitale administratieve dienstverlening.

Via een productconfigurator op de website kiezen ondernemers de diensten die ze willen afnemen. Vervolgens zien ze direct wat de prijs is per maand. Die is inclusief alle software waaronder een meekijkabonnement van het boekhoudpakket en een cockpit. De ondernemer krijgt real-time inzicht in zijn administratie. Deze automatiseringsslag beperkt zich niet tot de boekhouding. AccountAnders denkt mee met klanten om de bedrijfsprocessen te optimaliseren en de informatie-uitwisseling te automatiseren.

Koppeling webshop aan administratie


Indien mogelijk wordt het operationeel pakket van de klant gekoppeld met het boekhoudpakket van AccountAnders. In 9 van de 10 gevallen is dit Exact Online. Zo is webshop www.ipadspullekes.nl via een koppeling verbonden met Exact Online, de bank, het afletteren voor de payment service providers en AccountAnders. Daardoor worden de vele administratieve mutaties automatisch en consequent verwerkt. De klant heeft via een dashboard inzage in de verkopen en andere financiële gegevens. Hierdoor ontstaat behalve een efficiënte administratie, inzicht in de kosten van de payment service providers, openstaande posten en juiste verwerking van de BTW.

Focus op branches


Dit werkt efficiënt maar toch zit niet iedere ondernemer te wachten op deze digitale dienstverlening, al zijn het er steeds meer. Om de groei te versnellen, focust AccountAnders zich op branches. Zo is er een specifieke oplossing voor fysiotherapeuten en komt er binnenkort dienstverlening voor tandartsen en trustkantoren in heel Nederland.

Goedkoper dan eigen personeel


Massaal laten ondernemers hun boekhoudkundige verwerking over aan AccountAnders. Van de 350 boeken er maar 10 zelf. “Ondernemers willen zich focussen op hun bedrijf. Wij verzorgen de administratie en rapportage en door de vaste prijs, weten ze waar ze aan toe zijn”, aldus Ralf. “Dat is veel goedkoper dan een (part-time) administratief medewerker in dienst nemen.

Flexibiliteit en continuïteit


“Ik verwacht dat door IT ontwikkelingen steeds meer MKB-bedrijven hun administratie volledig gaan uitbesteden”, zegt Ralf. “Enerzijds omdat ze de benodigde IT kennis en kunde om hun administratieve proces te automatiseren niet in huis hebben. Anderzijds omdat outsourcen flexibiliteit en continuïteit oplevert. Wij groeien mee met de omvang van de administratie. Zowel bij groei als krimp en bij vakanties en ziekte loopt de administratie gewoon door.”

Strak proces


De administratie wordt geautomatiseerd of via het koppelen van operationele pakketten of ondernemers sturen hun facturen per mail. Dankzij een strak proces vindt er een snelle verwerking plaats. De ondernemer weet, als hij zijn facturen snel instuurt, nagenoeg realtime hoe zijn zaak ervoor staat. “We zien dat ondernemers die veel gebruik maken van de rapportages en aanvullende functionaliteiten (o.a. geautomatiseerd betalen en herinneren) het meest profiteren. Zij krijgen de tools die hen helpt met ondernemen.”

Meer contactmomenten


Het team van AccountAnders zit dicht op de ondernemer en ze stellen direct vragen als ze kansen of bedreigingen signaleren. Ook als ze facturen ontvangen die onduidelijkheden bevatten of afwijken, trekken ze aan de bel. Omdat de administratie altijd bij is, stijgt het aantal ad-hoc-vragen. Bijvoorbeeld of het aan het eind van het jaar verstandig is om een investering te doen of deze door te schuiven naar het komend jaar. Dit is direct inzichtelijk in de administratie.

Hoe is de administratieve verwerking georganiseerd?


“Door de mogelijkheden van IT optimaal te benutten, kunnen wij de administratie efficiënt zelf doen en de rapportage richting de klanten grotendeels automatiseren. Elke medewerker heeft vaste klanten die ze dagelijks verwerken. Iedere dag in dezelfde volgorde van klant en werkzaamheden. Dus medewerker 1 boekt van klant 1 eerst de verkoopfacturen, dan inkoopfacturen, dan bankmutaties. 3 medewerkers boeken en 1 supervisor controleert de boekingen en stemt vragen erover af met de klant. Daardoor zitten we dicht op onze klanten en dat vinden ze prettig.”

Heb je tips voor traditionele georganiseerde kantoren die willen veranderen?


Focus je op datgene waar je goed of onderscheidend in bent. Zoek partners voor zaken die je wel wil bieden maar geen expertise in hebt. Heb je geen mensen met affiniteit voor IT dan is het onbegonnen werk om iets zoals wij op te zetten. Focus je dan op de uitbouw van je adviesorganisatie en zoek een partij die de administraties van je over neemt.”

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel