Accountant van meerwaarde dankzij CRM

Jij wilt, nee móet er alles aan doen om minder afhankelijk te zijn van inkomsten uit traditionele administratieve werkzaamheden. Digitalisering zorgt ervoor dat er minder handjes nodig zijn. Kortom, het is cruciaal om omzetderving te compenseren. Je klanten zijn meer gebaat bij een breder (bedrijfs)advies dan advies enkel gebaseerd op financiële gegevens. Het is niet voor niets dat het aantal mkb-adviesbureaus toeneemt. Laat de kaas niet van je brood eten en grijp deze kans! Ontdek in dit blog wat CRM aan meerwaarde brengt voor jou als accountant.

Stop met dromen

Als accountantskantoor heb je een mooie hoeveelheid bestaande klanten. Die willen meer dan alleen een kloppende administratie. Wat zou anders het bestaansrecht zijn van al die mkb-adviseurs? Om de rol van vertrouwenspersoon aan te nemen, is het van groot belang tijdig de behoeften van je klanten te weten. Zo kun je op het juiste moment de meest relevante diensten leveren. Zorg voor  grip op je toekomstige inkomsten. Stop met dromen en start met realiseren en integreer je CRM systeem met boekhoudsoftware.

CRM, een hippe marketingterm?


CRM is een hippe marketingterm. Die staat ver van mijn bed, denkt menig accountant. Echt waar? Is de prijsdruk van het werk dat je nu doet geen mooie gelegenheid om het beheer van je klantrelaties extra serieus te nemen? Je hebt in je administratieve systemen heel veel informatie over je klanten. Dat zijn ruwe diamanten voor nieuwe diensten en daarmee heb je een flinke voorsprong op de enthousiaste, startende mkb-adviseurs. CRM-software helpt je die diamantjes te slijpen.

Waarom software voor CRM?


Hoe meer klanten je krijgt, hoe lastiger het is om alles te onthouden van iedere klant. Welke diensten neemt de klant af, wat zou een logisch vervolg zijn voor gerelateerde diensten, waar liggen kansen? Dat soort vragen zijn steeds lastiger te beantwoorden op het moment dat je klantenbestand groeit.

Wat kun je met CRM?


Met CRM-software kun je al je klantgegevens registreren en eenvoudig bijhouden. CRM-software is er in alle soorten en maten: van zeer geavanceerde systemen tot software die juist de mkb’er prima ondersteunt. Kenmerkend aan die laatste variant is het makkelijke gebruik. Daardoor is CRM-software jouw marketingmotor. Maar wat kun je er concreet mee?

    • Raadpleeg direct je gesprekverslagen waardoor je snel een kloppende offerte kunt maken.

 

    • Pak hulpvragen direct op. Doordat klantinformatie centraal is opgeslagen, ben je van niets en niemand afhankelijk.

 

    • Vergroot de samenwerking binnen je kantoor doordat informatie bereikbaar is voor alle betrokkenen.

 

    • Verstevig het contact met je klant. Je hebt immers altijd een gespreksonderwerp, omdat je een heleboel van je klant weet.

 

    • Speel nog effectiever in op advieskansen. Volg gericht de wensen op van je (potentiële) klanten en deel deze trajecten met je team.



CRM en boekhoudsoftware


Zo zijn er nog talloze mogelijkheden op te noemen. Software voor CRM is als olie voor je bedrijf wanneer die geïntegreerd is met je boekhoudsoftware. Hierdoor krijg je direct inzicht in de financiële informatie van je klant. Het is eenvoudig om omzet- en resultaatverwachtingen te tonen en je kunt makkelijk het betalingsgedrag van je klant naar boven halen. Daarom is het onmisbaar voor accountants- en administratiekantoren die de prijsdruk van administratiewerk willen compenseren met adviesdiensten en dus hun klanten serieus nemen.

Meer weten?


Benieuwd hoe CRM in Exact Online helpt jouw accountants- en administratiekantoor naar een hoger plan te tillen? Volg onze webinar en ontdek binnen 7 minuten de meerwaarde van CRM-software.

Bekijk de webinar

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel