Nieuws

Exact en Nobel lanceren geïntegreerde IT Service Management oplossing

Delft, 02 November 2010 - Tijdens het IT Tooling Event op 3 en 4 november aanstaande, lanceren Exact en Nobel een nieuwe, volledig geïntegreerde, IT-Service Management-oplossing op basis van Exact Synergy. Door deze integratie kunnen ICT-organisaties alle ERP-gerelateerde processen combineren met IT-service management tot één totaaloplossing. Deze module is ingericht op basis van ITIL processen.

Slimme integratie maakt diverse processen in één systeem beschikbaar

Door de integratie van IT-Service Management in een ERP oplossing, kunnen technische incidenten, systeemwijzigingen en problemen optimaal gerouteerd worden door de organisatie waardoor de status hiervan altijd voor alle medewerkers zichtbaar en toegankelijk is. De integratie met de contractadministratie en de financiële back office zorgen ervoor dat deze, vaak tijdrovende en foutgevoelige processen, nu naadloos aansluiten.

Hans Donkers, Directeur Business Solutions bij Nobel is enthousiast: “Met de aangekondigde integratie met Exact Synergy kunnen nu alle processen binnen een ICT-organisatie worden afgedekt, inclusief de beheersmatige processen. Uit marktonderzoek blijkt ondermeer dat bestaande oplossingen weliswaar goed aansluiten op de deelprocessen, maar vaak zeer prijzig zijn. De bestaande oplossingen zijn gericht op de integratie met de technische kant van service en het centraal stellen van de case, terwijl wij van mening zijn dat de oplossing veel meer gericht moet zijn op het centraal stellen van de klant.”

“Exact Synergy is een leidende oplossing binnen ons portfolio waarbij wij steeds meer toepassingen zien ontstaan binnen verticale segmenten. Wij zien dat de markt van ICT bedrijven de laatste jaren steeds meer heeft gekozen voor Exact Synergy als leidende oplossing voor de bedrijfsvoering. Nobel is hierbij een toonaangevende partner en ontwikkelaar van onze oplossingen en heeft daarnaast geruime kennis van de markt van ICT organisaties,” aldus Paul Ramakers, Managing Director Exact regio Nederland.

Exact. And it all comes together.

Wij begonnen in 1984 ondernemers te ondersteunen met informatie technologie. Wij zijn gegroeid van een studentenbedrijf tot een wereldwijde leverancier van oplossingen en onze ondernemende wortels herinneren ons er voortdurend aan dat wij er zijn om waarde toe te voegen voor onze klanten. Met ongeveer 2.200 medewerkers in 40 landen, ondersteunen wij meer dan 100.000 lokale en internationale ondernemingen in meer dan 125 landen en bieden wij onze zakelijke software oplossingen aan in meer dan 40 talen. Wij zijn sinds juni 1999 genoteerd aan de NYSE Euronext Amsterdam en in 2009 bedroeg onze omzet € 232,5 miljoen.

Het ondersteunen van ondernemers is de kern van wat wij doen. Wij begrijpen hun manier van denken, hoe zij samenwerken binnen het bedrijfsleven en de structuur die zij nodig hebben om resultaten te bereiken. Met deze kennis bieden wij software oplossingen die iedere zakelijke activiteit ondersteunen en die real time inzicht geven in de gehele onderneming. Dit geeft onze klanten de vrijheid om met succes uitdagingen en kansen te grijpen, en daarmee waarde voor hun klanten en uiteindelijk henzelf te creëren.

Voor meer informatie over Exact ga naar www.exact.com.

Meer informatie

Media Relations
Leoni Janssen
Edelman
T: 31 20 3010980
M: 31 6 24 60 3632
E: leoni.janssen@edelman.com

Investor Relations
Jeroen Bruins Slot
Exact Holding N.V.
T: 31 (0)15 711 5075
M: 31 (0)6 2666 3660
E: ir@exact.com
W: www.exact.com

Exact Holding N.V.
P.O. Box 5066
2600 GB Delft
Zuid-Holland
Netherlands

T: 31 15 711 50 00
F: 31 15 711 50 10
W: www.exact.com

NL Select your country