Démarrer avec Exact

Sans problème. Lisez les conditions générales, choisissez un nouvel abonnement et contactez-nous. Nous organiserons une transition en douceur.
Voici les conditions qui s’appliquent pour le passage d’Exact pour Comptabilité Standard à Exact pour Comptabilité Premium, par exemple.
  • Modification possible chaque mois.
  • Demande traitée dans un délai de cinq jours ouvrés.
  • Votre abonnement est mis à jour sur la facture suivante.
  • Votre nouvel abonnement commence à la date du changement.
Voici les conditions qui s’appliquent pour le passage d’Exact pour Comptabilité Premium à Exact pour Comptabilité Avancé, par exemple.
  • Ce changement n’intervient qu’à la fin de la période d’abonnement.
  • Votre demande est traitée dans un délai de cinq jours ouvrés.
  • Votre demande de changement d’abonnement doit être reçue, au plus tard, un mois avant la fin de la période d’abonnement.
  • Votre abonnement est mis à jour sur la facture suivante.
  • Votre nouvel abonnement commence à la date du changement.
Rendez-vous sur start.exactonline.fr et saisissez vos nom d’utilisateur et mot de passe. Cliquez sur Login.

Sécurité

Les données administratives d’Exact sont hébergés par AWS (Amazon Web Services), en République d'Irlande.

Toutes les données sont conservées en Répunlique d'Irlance, pays régi par la réglementation européenne. Vos données restent votre propriété et ne seront jamais partagées.

Personne n’a accès à vos données, à l’exception de votre comptable et vous. Nous nous assurons que personne ne puisse accéder à vos données, sauf un nombre restreint d’administrateurs système, hautement qualifiés et dûment certifiés. Toutes les données sont cryptées au moment de leur enregistrement, et même les sauvegardes d’urgence sont effectuées totalement automatiquement.

Exact s'associe à Adyen pour que les paiements soient aussi sécurisés que possible. Nous ne stockons pas les données de cartes de crédit dans nos bases. Les informations que vous saisissez au moment de votre inscription sont chiffrées. Par ailleurs, Adyen répond aux normes de sécurité et de stabilité les plus strictes : sa plate-forme de paiement est certifiée PCI Niveau 1. En savoir plus.


 

Les sauvegardes d’urgence sont stockées par Iron Mountain, expert du stockage de données sécurisé.

L’accès et le travail sur Exact reposent exclusivement sur l’utilisation d’une connexion sécurisée HTTPS, norme que les banques, les gouvernements et les services de sécurité du monde entier utilisent. Elle permet le cryptage avec une clé cryptographique utilisant un certificat SSL de Verisign, autorité de certification (AC) fiable et reconnue à l’échelle internationale, garante de l’émission de ce type de certificats.

Exact est certifié ISAE 3402.

Exact est compatible avec l’authentification conditionnelle par jeton. Un jeton est un code unique changeant en permanence, que vous saisissez avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe quand vous vous connectez.

Le code est généré toutes les 30 secondes par Exact Digipass, petit appareil de la taille de votre pouce, que nous vous fournissons à vous uniquement. Par conséquent, même si quelqu’un se procurait vos nom d’utilisateur et mot de passe, il ne pourrait cependant pas se connecter à votre système. Veuillez nous contacter si vous souhaitez utiliser un jeton.

Lisez l’article 13 de nos conditions générales pour une explication détaillée de la disponibilité d’Exact.

Exact est continuellement enrichi et mis à jour. Nous réalisons toute opération de maintenance pouvant affecter nos services, la nuit et nous l’annonçons toujours bien à l’avance, afin de limiter les perturbations au strict minimum. Ceci garantit constamment le haut niveau de stabilité et de fiabilité de notre logiciel de gestion en ligne.

Exact fonctionne grâce à une infrastructure composée d’une série de serveurs web, de systèmes de bases de données et composants réseau. C’est une configuration redondante avec reprise automatique. Dans l’éventualité extrêmement peu probable qu’un composant soit défaillant dans toute partie de l’infrastructure, le système mettra en route un autre composant pour assurer la continuité du service. En tant qu’utilisateur, vous ne remarqueriez aucune différence et ne pourriez pas savoir qu’une panne s’est produite.

Naturellement, la vitesse de notre service est extrêmement importante. C’est pourquoi nous réalisons des simulations quotidiennes en lançant plusieurs processus depuis Amsterdam, Bruxelles et Londres. Quand nous mesurons la vitesse d’Exact, nous regardons le temps de réponse du programme et le temps de téléchargement de pages et données.

Nous utilisons des tests de vitesse de l’extérieur vers l’intérieur : nous mesurons tout du point de vue de l’utilisateur. Cela nous permet d’identifier instantanément toute réduction de vitesse, prendre des mesures immédiates, le cas échéant, afin de garantir un service fiable et stable.

Les dernières technologies nous permettent d’atteindre un temps de réponse optimal, à tout moment. Nous utilisons également une technologie de stockage de données avancée pour optimiser la performance.

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