{{pageLevelVariables}} Services Exact

Services Exact

Optimiser la valeur à chaque étape du cycle

Pour Exact, il s'agit plus que d'un simple logiciel. Nous allons beaucoup plus loin. Nous mettons en œuvre nos solutions avec un service client de qualité, en vous accompagnant à chaque étape de votre parcours tout en capitalisant sur notre expérience.

L’achat de nos solutions n'est que le commencement. Nous nous engageons à vous aider, à vous accompagner et à vous offrir les meilleurs conseils, en nous basant sur notre expérience dans la mise en œuvre et le support de nos solutions auprès de milliers de clients dans tous les secteurs d’activité. Nous nous engageons à long terme grâce à notre offre de services en six étapes clés, vous garantissant la meilleure assistance possible. Quelle que soit l’étape de votre parcours, nous vous aidons à obtenir un retour sur investissement maximal.

Les six composants clés de notre offre de services

Analyze

Analyse

Nous commençons par examiner ensemble votre situation actuelle. Vos besoins déterminent la solution à vous apporter ainsi que sa mise en œuvre. Optimiser l’usage du temps que vous consacrez à votre projet est pour nous une priorité.

Advice

Conseil

Une fois la solution clairement définie, nous vous conseillons sur la meilleure façon de gérer votre projet en garantissant la transparence sur son périmètre, son budget et sa planification. Nous vous conseillons également sur les niveaux d'assistance possible, une fois la solution déployée.

Implementatie

Mise en œuvre

C'est à ce moment que nous transformons le concept en solution opérationnelle, en nous concentrant sur la rapidité de mise en œuvre et la limitation des coûts.

Support

Assistance

Nous créons un aperçu détaillé de votre organisation ainsi que de vos solutions logicielles, ce qui nous permet ensuite de vous apporter une assistance rapide et efficace lorsque vous rencontrez un problème dans l’utilisation quotidienne de nos logiciels. Nos services peuvent également être complétés par des niveaux de services d'assistance (SLA) premium.

Training

Formation

Nous souhaitons avant tout nous assurer que vos salariés soient en mesure de tirer le meilleur parti des solutions mises en œuvre chez vous. Nous proposons des formations en ligne, internes ou externes à l'entreprise.

Optimization

Optimisation

Nous fournissons des conseils proactifs sur la manière d'optimiser vos processus pour plus d'efficacité, par exemple en améliorant les solutions existantes ou en intégrant de nouvelles fonctionnalités. Dans la mesure où votre entreprise se développe continuellement et engendre ainsi de nouvelles exigences, une nouvelle étape d'analyse peut parfois vous apporter une plus-value.

PME

En tant que PME, vous vous concentrez à juste titre sur l'utilisation de solutions standards pour optimiser le délai de mise en œuvre et minimiser les coûts. L’offre de services suivante a été développée spécialement pour les PME, nos meilleures pratiques vous permettant de démarrer dans votre environnement opérationnel dans des délais très courts.

ETI

Nous comprenons votre besoin de sécurité et de continuité, et la recherche d'un partenaire de travail fiable et pérenne. Nous comprenons également votre besoin de maintenir une culture de l’innovation et de faire confiance à une structure garante de visibilité, vous apportant un retour d’expérience. C'est pour cette raison que nous vous proposons une solution évolutive, prête à accompagner votre développement.

International

En tant qu'entreprise internationale, votre priorité consiste à trouver un équilibre entre contrôle et liberté d'entreprenariat, entre normalisation sur tous vos sites et souplesse sur les marchés locaux. Nous vous y aidons grâce à une offre unique : notre solution standard mise en œuvre par des experts Exact au niveau local pour plus de 40 langues et législations.

Vous utilisez déjà les logiciels Exact ?

Nos solutions représentent un élément clé de vos activités, et c'est pourquoi vous avez droit à une assistance d'exception.

Vous n'utilisez pas encore les logiciels Exact ?

Nos logiciels aident tous les types d'entreprises à rationaliser leurs processus, de nos solutions renommées destinées à l'administration financière et aux rapports aux offres HRM, CRM, BPM et ERP spécifiques au secteur.

Clients de Exact:

"Le cloud privé d'Exact nous offre un nombre incroyable d'avantages."

Cymer

"Grâce à Exact, nous pouvons désormais mieux répondre aux besoins de nos client"

D-Ploy