L'accompagnement des collaborateurs vers les nouvelles technologies

L'attractivité de la profession est mise à mal par les nouvelles technologies qui font l'objet de nombreuses idées reçues. La transformation numérique serait une question d'acquisition de logiciel et de préférence du bon logiciel. Les jeunes collaborateurs seraient particulièrement à l'aise avec ces nouvelles technologies.

Loin des idées reçues, les témoignages de Pierre-Yves Boix, Associé et Fabien Labussière, DRH, tous deux au sein de l’entité PwC pour les Entrepreneurs, le service 100% PME de PwC démontrent l’importance d'accompagner les collaborateurs dans cette transformation.

PwC pour les Entrepreneurs accompagne et conseille les entrepreneurs en matière comptable, fiscale, sociale et de conseil en gestion, de la création à la transmission de leur entreprise.

Ils ont choisi la solution Exact pour Experts-comptables pour sa disponibilité dans le Cloud depuis n'importe quel terminal permettant ainsi la mobilité pour les collaborateurs, sans aucune contrainte technique. Et également une réelle collaboration entre le cabinet et ses clients grâce à une approche de partage instantané de l’information garantissant l’unicité de la donnée et, surtout évitant les ressaisies chronophages.

L'importance des technologies dans un projet de transformation numérique

Un projet de transformation numérique, c'est bien plus que l'acquisition ou que l'utilisation de la bonne technologie. S'il faut "faire très attention à ce qu'il n'y ait pas de recul fonctionnel par rapport aux solutions précédentes" estime Pierre-Yves Boix, associé chez PwC pour les Entrepreneurs, en charge du projet de transformation numérique, "ce n'est pas suffisant. Les solutions actuelles doivent être encore plus performantes que les anciennes".

Cette performance se traduit aussi par le fait que ces "nouvelles technologies permettent de faire de nouvelles choses" précise Pierre-Yves Boix. "Avec Exact, de nombreuses fonctionnalités permettent de convaincre collaborateurs et clients de l'intérêt de la solution."

Ces fonctionnalités sont, par exemple, la mise à jour des tableaux de bord du client dès l'établissement d'une facture de vente, la numérisation des justificatifs et la génération automatique d'une écriture correspondante en comptabilité, les échanges en temps réel ainsi que les alertes via l'application.

Pour Christophe Adam, Directeur Produit chez Exact France, "Il s'agit d'offrir au client un outil qui lui permet de se structurer, pour mieux s'organiser au quotidien et ainsi gagner du temps".

"Il ne faut toutefois pas survendre les technologies" indique Pierre-Yves Boix, mais plutôt "vendre le projet de transformation et faire en sorte de rassembler les collaborateurs autour de lui".

Au sein des 18 bureaux régionaux de PwC pour les Entrepreneurs, la transformation a pris la forme d'une équipe dédiée de collaborateurs, appelés “champions”, pour apprendre à maîtriser parfaitement le logiciel Exact. Formés par les équipes d'Exact, ils ont ensuite transmis leur savoir aux autres collaborateurs.

L'impact de la technologie sur l'attractivité du cabinet auprès des collaborateurs

Les technologies changent considérablement le management et l'organisation des cabinets d'expertise comptable qui les adoptent. Désormais, il ne s'agit plus de raisonner en termes de temps de travail passé au bureau, mais de tâches à accomplir.

Pour Fabien Labussière, DRH, PwC pour les Entrepreneurs, "Des outils digitaux comme Exact permettent de revoir nos modes de fonctionnement en offrant notamment la possibilité à nos collaborateurs de travailler en e-working. Tous sont équipés d'outils de mobilité pour favoriser ces nouvelles pratiques (ordinateur portable, smartphone), ce qui participe pleinement à l'amélioration de l’équilibre vie personnelle-vie professionnelle. Enfin l'utilisation de ces outils invite nos collaborateurs à se concentrer sur des missions à plus haute valeur ajoutée leur permettant ainsi de développer de nouvelles compétences."

L'un des enjeux qui a dicté le choix de PwC pour les Entrepreneurs pour ces technologies facilitant la mobilité est de proposer à ses équipes de travailler sur des outils agiles. Cela favorise son attractivité auprès des jeunes recrues et facilite le recrutement.

C'est d'autant plus vrai que, "ce type d'outil, par la force des choses, impose une remise à plat de nos modes de management" précise encore Fabien Labussière. "En prenant le virage de la technologie nous souhaitons attirer les meilleurs profils qui signent alors plus facilement leurs contrats de travail". Car dans un marché en pénurie où le collaborateur peut être en position de choisir son cabinet, l’apport des technologies au sein de la structure deviennent un vrai critère de choix.

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