Experts-comptables, devenez le business coach des TPE PME

Les experts-comptables orientent désormais leur business model autour de la collaboration. Ils cherchent à offrir de nouveaux services et être plus flexibles pour servir à la fois de nouvelles entreprises agiles et des clients établis. Près de la moitié des experts pensent que l'amélioration de la qualité des services qu’ils proposent, reste l'un des défis les plus importants auxquels ils sont confrontés. Un autre enjeu majeur est la recherche de nouveaux clients. (Résultats issus de l’étude « SME Cloud Barometer 2016 » menée par Pb7 Research - cliquez-ici pour découvrir l'infographie issue de ce Baromètre)

Réduire les tâches administratives, mettre en place des processus commerciaux et améliorer leur flexibilité sont aujourd’hui des enjeux phares pour les cabinets. L’objectif : augmenter le niveau de service offert et attirer de nouveaux prospects avec des missions de conseil global.

Dans cette perspective, quel est l’apport des nouveaux outils collaboratifs ? Comment un outil full web (Cloud) tourné vers l’entreprise, révolutionne-t-il la relation entre le cabinet et son client ?

Exact a un positionnement différent et innovant sur le marché. L’outil est avant tout au service de l’entreprise. La collaboration est induite par son application full web permettant un accès multi-utilisateurs, contrôlé par une gestion précise des droits. Ainsi, l’entreprise effectue, en interne, une bonne partie des tâches chronophages, traditionnellement réalisées par le cabinet. Ces tâches sont simplifiées par les fonctionnalités innovantes proposées par Exact, telles que la prise de photo via smartphone pour les notes de frais. Ainsi, l’expert peut développer sa mission de pilotage et de conseil en gestion pour son client, qui est la demande première des dirigeants, notamment ceux de petites et moyennes entreprises.

Eric Spinazze, expert-comptable, associé du Cabinet Spinazze et utilisateur du logiciel full web d’Exact, explique : « Avec un outil collaboratif comme Exact, le discours devient concret pour les clients. Je leur parle de leur entreprise, de leurs chiffres, de leurs tableaux de bord. Il est également beaucoup plus facile de vendre une mission de conseil à un client. Au lieu de proposer uniquement la mission classique, bilan, compte de résultat et déclarations obligatoires, je propose aussi un accompagnement à la gestion. C’est une approche bien plus pertinente pour un dirigeant de TPE PME qui est souvent seul à la tête de son entreprise. »

Micaël Henriques, client du cabinet Spinazze, confirme l’intérêt de cette nouvelle approche : « Lorsque je compare le mode collaboratif avec mon expert-comptable, permis grâce au logiciel Exact, avec la méthode traditionnelle qu’utilise toujours certains de mes amis entrepreneurs, je comprends immédiatement les bénéfices de l’instantanéité du partage d’informations. Chaque mois, un de mes amis entrepreneurs passe plusieurs heures avec son expert-comptable pour rassembler toutes les pièces comptables. De mon côté, en quelques clics, je sais dire le potentiel en termes de chiffres, où j’en suis dans l’avancement de mes projets. Ainsi, avec mon expert-comptable, nous pouvons passer plus de temps pour des préconisations sur le développement de mon activité.»

Au sein du cabinet RSA, cabinet d’une centaine de collaborateurs et membre du réseau Crowe Horwath, un des associés, Christophe Rouault, est lui aussi convaincu par l’approche collaborative proposée par Exact, « Avec une offre traditionnelle, les clients signent moins souvent les lettres de missions qu'auparavant. En revanche, lorsque l'on propose une solution ouverte comme Exact, le client adhère parce que cela correspond à un besoin du marché. Nous avons observé une augmentation de 30% de notre taux de transformation lorsque nous présentons Exact à un prospect. »

Un article écrit par Laure Boutron, Exact France

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