De la digitalisation du cabinet à la conquête de nouveaux clients...

Le numérique a profondément métamorphosé tous les métiers, et celui d’expert-comptable ne fait pas exception. De nouveaux modes de travail se créent grâce aux outils digitaux et offrent des opportunités de croissance. Quelles sont les transformations du métier d’expert-comptable et quels sont les réels bénéfices du digital ? Réponses dans cet article !

Délaisser les tâches à faible valeur ajoutée

Les nouvelles technologies telles que le machine learning ou l’intelligence artificielle sont désormais capables de remplacer l’humain dans une multitude de tâches chronophages ou à faible valeur ajoutée (saisie manuelle des pièces comptables, facturations récurrentes, etc.). Experts-comptables et collaborateurs ont plus de temps pour se consacrer au conseil et à l’accompagnement des clients. 19% des PME françaises reconnaissent que les solutions Cloud permettent une meilleure efficacité et une meilleure fluidité des process internes (source : Baromètre Exact Cloud 2018).

Développer de nouveaux services

Grâce au support de la technologie, l’expert-comptable optimise son temps sur la partie tenue comptable et peut ainsi enrichir l’exercice de son cœur de métier en donnant des conseils à ses clients. Il peut les guider au-delà de la comptabilité sur des stratégies patrimoniales, sociales et fiscales. L’expert-comptable accompagne ses clients dans leur prise de décision, leur gestion d’entreprise et leur plan de croissance (business plan, conseils sur le régime social et fiscal, levée de fond, dossier pour un prêt bancaire…).

Un suivi personnalisé grâce à des outils de pilotage performants

Les tableaux de bord permettent à l’expert-comptable d’avoir une vision détaillée des performances de l’entreprise de son client et de le conseiller en temps réel. Grâce au numérique et au Cloud, les outils de production sont accessibles en permanence via différents supports : PC, smartphone, tablette. La disponibilité instantanée de ces indicateurs fiables permet de réaliser des audits facilement et rapidement au cabinet, chez le client, en rendez-vous, en déplacement…

Pérenniser la relation client

Avec l’essor des outils collaboratifs, les relations entre le cabinet et les clients sont plus fluides et plus régulières sans pour autant se complexifier. Tisser un lien solide et pérenne permet de mettre au placard l’image de l’expert-comptable qui réclame les documents comptables ! Désormais, il est un vrai business coach : un partenaire proactif et un appui essentiel dans la gestion de l’entreprise.

Se différencier par l’image de marque

Avec des outils à la pointe de la technologie, le cabinet assoit son image innovante et se différencie par son identité et la qualité de son service. Il est perçu comme avant-gardiste, notamment parce qu’il s’est doté d’outils à la pointe de la technologie. L’image d’un cabinet qui se concentre sur les besoins des clients (« customer centric ») et y répond le plus efficacement possible (en mettant à leur disposition des outils collaboratifs) sera en outre un élément décisif pour attirer de nouveaux clients.

Gagner la confiance de nouveaux clients

En vouant une partie importante de son activité au conseil et à l’accompagnement, le cabinet s’engage sur un terrain pérenne et propice à la croissance. Développer de nouvelles missions auprès des clients est aussi un excellent moyen de se démarquer. Il est par exemple possible de se concentrer sur des niches ou de proposer des prestations de services complémentaires en partenariat avec d’autres entreprises.

Le métier d’expert-comptable reste avant tout une profession réglementée. Les nouvelles technologies ne remplaceront jamais le métier d’expert-comptable : elles constituent seulement une aide pour lui permettre de fluidifier son travail et l’aider à se consacrer à son cœur de métier. Le digital lui permet de se décharger des tâches à faible valeur ajoutée, et également de se différencier et de développer de nouveaux services tout en pérennisant la relation client.

Et pour vous, le digital, c’est pour quand ? Envie de découvrir les capacités d’un outil de production comptable collaboratif ? Demandez une démonstration Exact.

Partager cet article

Commenter