Servicios Exact

El software no es lo único que preocupa a Exact. Vamos un paso más allá y ofrecemos nuestras soluciones junto con el mejor servicio al cliente, sin importar la fase en la que se encuentre.

Servicios para gran empresa: centrados en sus necesidades específicas

Análisis y asesoramiento

Nos centramos en identificar las islas de información desestructurada, así como aquellos procesos que resultan demasiado complejos y que ya no cumplen sus objetivos. A su vez, promovemos la estandarización, centralización y los servicios compartidos. Ofrecemos total transparencia y flexibilidad en la implantación estándar de nuestras soluciones, para evitar desarrollos a medida y costes elevados.


Implementación

Trabajamos con el enfoque estandarizado Prince2 en la gestión de proyectos, añadiendo valor a más de 30 años de experiencia implementando nuestras soluciones empresariales. Somos prácticos y rápidos, entendemos sus necesidades empresariales y sabemos reconocer oportunidades para mejorar la eficiencia. Un equipo de dirección, con un responsable ejecutivo de Exact, supervisará, guiará y garantizará el progreso del proyecto.

Soporte

Nuestros SLA de soporte Premium garantizan tiempos de respuesta específicos a sus incidencias, además de una gama de servicios personalizados. Nuestros equipos de soporte y consultoría están totalmente integrados, esto permite recabar información precisa sobre su organización y la manera en la que utiliza nuestras soluciones.


Formación y optimización

Una nueva solución de TI en una organización tiene un gran impacto en los empleados. Para llevar una gestión eficiente del cambio, es necesario que estos estén capacitados para sacar todo el provecho a las nuevas herramientas. Para ello, ponemos a disposición de los usuarios una variedad de posibilidades de formación online, in-company y en centros externos, además de otros materiales de aprendizaje.


¿Aún no es usuario de Exact?

Nuestro software ayuda a todo tipo de empresas a actualizar sus procesos, ya sea con nuestro reconocido software de gestión y reporting financiero, pasando por las soluciones de RR. HH, CRM, BPM o los ERP específicos para cada sector.

¿Es ya usuario del software de Exact?

Nuestras soluciones son componentes clave en sus operaciones, por lo que debería obtener un soporte excepcional.

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Technetix


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