Servicios Exact

El software no es lo único que preocupa a Exact. Vamos un paso más allá y ofrecemos nuestras soluciones junto con el mejor servicio al cliente, sin importar la fase en la que se encuentre.

Servicios para empresas internacionales: centrados en la escalabilidad y el soporte local

Análisis y asesoramiento

Las mejores prácticas aceleran las fases de análisis y diseño de manera significativa. Un plan de implementación global que se pueda usar en cada ubicación es clave a la hora de lograr una estandarización y una integración en todas las sedes, así como una velocidad de implementación inmejorable. Un análisis de desviación entre la implementación piloto y los requisitos locales específicos completa el proceso.


Implementación

Un jefe de proyectos central coordina al equipo de consultores y de soporte en la ubicación piloto, enriqueciendo sus extensos conocimientos en gestión del negocio y en normativa legal, fiscal y cultural a nivel local, con la finalidad de optimizar el plan de implantación global. Una vez completado el piloto, la experiencia acelera la implementación en las ubicaciones restantes.

Soporte

Nuestros SLA de soporte Premium garantizan tiempos de respuesta específicos a sus incidencias, además de una gama de servicios personalizados. Nuestros equipos de soporte y consultoría están totalmente integrados, esto permite recabar información precisa sobre su organización y la manera en la que utiliza nuestras soluciones.


Formación y optimización

Una nueva solución de TI en una organización tiene un gran impacto en los empleados. Para llevar una gestión eficiente del cambio, es necesario que estos estén capacitados para sacar todo el provecho a las nuevas herramientas. Para ello, ponemos a disposición de los usuarios una variedad de cursos de formación online, in-company y en centros externos, además de otros materiales de aprendizaje.


¿Aún no es usuario de Exact?

Nuestro software ayuda a todo tipo de empresas a actualizar sus procesos, ya sea con nuestro reconocido software de gestión y reporting financiero, pasando por las soluciones de RR. HH, CRM, BPM o los ERP específicos para cada sector.

¿Es ya usuario del software de Exact?

Nuestras soluciones son componentes clave en sus operaciones, por lo que debería obtener un soporte excepcional.

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