Servicios Exact

El software no es lo único que preocupa a Exact. Vamos un paso más allá y ofrecemos nuestras soluciones junto con el mejor servicio al cliente, sin importar la fase en la que se encuentre.

Servicios Exact

el máximo valor en cada fase del ciclo

Adquirir nuestro software es solo el principio. A partir de ahí nos comprometemos a ayudarle, ofreciéndole información y asesorándole siempre que podamos. Hacemos uso de nuestro conocimiento tras años de experiencia, ofreciendo software a miles de clientes de múltiples industrias y sectores. Además, nuestro compromiso es a largo plazo, la esencia de nuestros servicios se basan en un ciclo de seis fases que garantizan el mejor soporte. Le ayudamos a optimizar su inversión, sin importar el punto en el que se encuentren su organización y usted.

Los seis componentes fundamentales de nuestro servicio

 
Exact Service Essentials
 

Puede unirse a nuestro ciclo de servicio en cualquier momento, tanto si se trata de un cliente actual que busca optimizar el software tras cambios organizativos importantes, como si se trata de una empresa que está pensando en implantar Exact y busca un análisis de procesos profundo.

Análisis

1) Análisis

Lo primero que hacemos es estudiar juntos su situación actual. Sus necesidades determinan la dirección que la solución y su implementación deben tomar. Nuestra prioridad es el uso eficiente de su tiempo.


Asesoramiento

2) Asesoramiento

Una vez que esté claro cuál es la mejor solución para su proyecto, le aconsejaremos cómo diseñarlo, garantizando que el ámbito, el presupuesto y la planificación estén totalmente claros. También le asesoraremos en temas de soporte una vez alcancemos la fase de gestión de la aplicación.


Implementación

3) Implementación

En este punto convertimos el plan en una realidad, optimizando el plazo de implantación y minimizando los costes.

Soporte

4) Soporte

Construimos una visión general completa de su organización y sus soluciones de software, para ser capaces de ayudarle con rapidez y eficiencia ante las incidencias que pudieran surgir con el uso diario del software. Nuestros servicios también pueden ampliarse con una extensa gama de acuerdos de servicio de soporte (SLAs).


Formación

5) Formación

Nos centramos en asegurarnos de que sus empleados sacan el máximo provecho a las soluciones. Contamos con opciones de formación online, in-company o en centros de formación.


Optimización

6) Optimización

Ofrecemos asesoramiento proactivo sobre cómo optimizar sus procesos para que sean más eficientes. Podemos afinar al máximo las soluciones existentes o implementar nuevas funcionalidades. En una organización dinámica y en continuo desarrollo, un nuevo análisis puede ofrecer un valor añadido.

PYME

Como pyme, tiene sentido que busque soluciones estándar que ofrezcan más rapidez y menos inversión en consultoría. La oferta de servicios desarrollada específicamente para pymes, cuenta con nuestras mejores prácticas con el fin de ofrecerle una puesta en marcha en el menor tiempo posible.

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Gran empresa

Entendemos su interés por la seguridad y la continuidad, así como su necesidad de encontrar un socio empresarial estable y de confianza. También comprendemos su interés por la mejora continua, por eso, le ofrecemos una solución escalable, preparada para crecer en base a sus necesidades.

Servicios para gran empresa »

Empresas internacionales

Las organizaciones internacionales, buscan el equilibrio entre el control y la innovación, entre la estandarización en las distintas sedes y la flexibilidad en los mercados locales. Nosotros podemos ayudarle con una propuesta única: nuestra solución estándar implementada por expertos locales en más de 40 países y legislaciones.

Servicios para empresas internacionales »

¿Aún no es usuario de Exact?

Nuestro software ayuda a todo tipo de empresas a actualizar sus procesos, ya sea con nuestro reconocido software de gestión y reporting financiero, pasando por las soluciones de RR. HH, CRM, BPM o los ERP específicos para cada sector.

¿Es ya usuario del software de Exact?

Nuestras soluciones son componentes clave en sus operaciones, por lo que debería obtener un soporte excepcional.

D-Ploy


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