Sistema CRM

Saque todo el partido a las relaciones con sus clientes

¿Por qué resulta útil el software CRM?

¿Da prioridad a sus clientes? ¿Crear relaciones duraderas con ellos forma parte de su estrategia empresarial? Entonces un buen sistema CRM es vital para su organización.

La gestión y optimización de las relaciones con sus clientes resulta sencilla con Exact para CRM. El sistema de CRM online ofrece un espacio centralizado para todos los datos de clientes y está disponible para todos los empleados.

Si usa la aplicación CRM de Exact, contará con los datos más actualizados, desde cualquier lugar y en cualquier momento, para que no vuelva a perder una oportunidad de negocio.

Exact Globe y Exact Synergy forman la base de Exact para CRM.

Software CRM de Exact:

  • Una visión completa de los datos de sus clientes
  • En la nube privada o en su propio servidor
  • Acceso a la información desde cualquier punto mediante la aplicación CRM
  • Totalmente integrado con Exact Finance, ERP y HRM

Solicite un presupuesto sin compromiso para Exact para CRM

Cómo puede ayudarle el software de CRM

¿Qué es CRM?

CRM, o Customer Relationship Management (gestión de clientes y proveedores), es una parte fundamental de la estrategia y se basa en una gestión optimizada de la información de los clientes.

El software de CRM le ofrece una única fuente de información sobre los clientes, derribando las barreras entre departamentos que están en continuo contacto con los clientes, tanto actuales como potenciales.

Al usar una herramienta de CRM para sus departamentos de ventas, marketing y RR. HH., su empresa sacará todo el rendimiento a esos datos y maximizará sus beneficios.

Ventajas del sistema CRM

Una de las ventajas principales del software CRM es que toda la información relacionada con los clientes se encuentra disponible en todo momento. En consecuencia, los clientes disfrutan de un servicio más personal y eficaz, con sugerencias personalizadas.

Otras ventajas del sistema CRM son:

  • Comunicación de marketing personal centrada en las necesidades de los clientes ya existentes y los potenciales
  • Una mejor creación y mantenimiento de oportunidades mediante el marketing
  • Una mayor eficacia de las ventas gracias a una visión mejorada de las necesidades del cliente
  • Una visión mejorada sobre los clientes actuales y potenciales que pueden resultar rentables y los que no
  • Ventas adicionales y ventas cruzadas más eficaces
  • Un aumento en la conservación de clientes gracias a una mayor satisfacción y a actividades centradas en la conservación
  • Visión general y detallada para la dirección mediante informes y análisis específicos

Lo que el software CRM puede hacer por usted

Exact para CRM es una solución completa que le permite registrar todos los datos y las comunicaciones con el cliente.

El sistema CRM online ofrece todo un caudal de información a su empresa. Gracias a los flujos de documentos y de trabajo, puede estar seguro de que todos los empleados están informados y contribuyen a la creación de una relación sostenible con los clientes.

Las ventajas principales del sistema de CRM de Exact son:

  • Un control completo, desde el contacto con el cliente hasta la facturación
  • Una mayor eficacia de las ventas
  • Campañas por email más eficaces
  • Administración de proyectos con alertas, avisos y recordatorios automáticos
  • Totalmente integrado con Exact para finanzas, el software de gestión y los RR. HH.
  • Acceso a su CRM desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de la aplicación
  • En la nube privada o en su propio servidor

El software CRM de Exact en la nube

Cada vez más programas de software CRM se encuentran en la nube, algo que ofrece grandes ventajas.

Se puede acceder al CRM en la nube desde cualquier lugar y en cualquier momento; solo es necesario mantener un sistema y no tiene por qué encargarse de ello usted mismo; es más fácil vincularlo a otros programas en la nube.

La nube privada de Exact combina la flexibilidad de la nube con la seguridad y el reconocido rendimiento de nuestro software de instalación local.

Por una tarifa fija mensual, el software CRM online opera desde un servidor seguro de nuestro centro de datos y le ofrece acceso online a su entorno Exact de confianza, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Nosotros nos encargamos de la actualización, el soporte y la seguridad de su software CRM, incluidos los complementos y el software personalizado.

En resumen, las costosas inversiones en hardware y los desafíos para el equipo de TI son ya cosa del pasado.

Datos siempre a mano con la aplicación Exact CRM

Gracias a la aplicación del sistema CRM de Exact, en cualquier momento puede comprobar el estado de sus clientes (actuales y potenciales) y consultar el siguiente paso necesario para ganar un cliente en concreto.

Gracias a la intuitiva aplicación, cuenta con una visión general de sus actividades cada día. El calendario vincula automáticamente acciones y citas con la cuenta específica, y puede ver automáticamente todos los detalles que necesita.

Puede añadir nuevas actividades a su horario, nuevos clientes o nuevas oportunidades de ventas de manera rápida y sencilla. Para cada cliente, cuenta con un acceso directo a la información relevante, como persona de contacto, actividades, oportunidades de ventas, citas y documentos.

La aplicación Exact CRM está disponible para smartphones y tabletas iOS, Android y Windows.

Componentes esenciales del servicio de Exact CRM

Exact CRM le permite optimizar al máximo sus procesos de negocio. Pero no estamos hablando únicamente del software: también le ofrecemos el mejor soporte para el cliente.

Gracias a nuestros Componentes esenciales del servicio, desde el análisis y la asesoría, hasta la implementación de su sistema CRM, y a través de formaciones y soporte, nos aseguramos de que obtiene todo el rendimiento de su inversión.

Los Componentes esenciales del servicio de Exact ofrecen ventajas para todos: para los que llevan años siendo clientes, para los que necesitan optimizar su software CRM como consecuencia de cambios en la empresa, o bien para los que se plantean usar Exact para CRM por primera vez.

Opiniones de los clientes sobre Exact:

Smartel

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Exact nos ha ayudado a optimizar nuestros procesos operativos y a gestionar la información corporativa de una forma más estructurada, eficaz y segura.
Avanzo

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Obtiene mejoras y ahorro de costes