Support und Kundenbetreuung

Ihre Exact-Lösung ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmens. Deshalb können Sie auch von uns eine exklusive Kundenbetreuung erwarten. Bei Fragen oder auftretenden Problemen helfen wir gerne weiter. Im Rahmen Ihres Wartungsvertrages erhalten Sie regelmäßige Software-Aktualisierungen zu aktuellen Gesetzesänderungen und funktionellen Neuerungen.

Betreuung

Die Exact-Kundenbetreuung gehört zu den Exact-Softwarepaketen. Zusammen mit der Exactlösung bieten wir Ihnen auch einen Service- und Wartungsvertrag.

Ein Wartungsvertrag beinhaltet:

  • Bearbeitung Ihrer Anfragen
  • Unterstützung bei auftretenden Problemen
  • Zugang zu unserem Kundenportal
  • Updates, um kontinuierlich Ihre Lösung zu optimieren
  • Abgleichung mit sich ändernden Gesetzesbestimmungen
  • Ausgezeichnete Kundenbetreuung
  • Unsere Expertise aus über 25 Jahren

Zusätzliche Leistungen

Je nach Bedarf bieten wir Ihnen ergänzende Supportleistungen zu Ihrem Wartungsvertrag an:

  • Professional und Premium Support mit persönlichem Ansprechpartner
  • Vor-Ort-Support
  • Auf Wunsch Support auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, sowie Sonn- und Feiertagen