Exact Services

Bei Exact geht es um mehr als nur um Software. Wir gehen einen Schritt weiter. Wir liefern unsere Lösungen zusammen mit einem erstklassigen Kundenservice, ganz gleich, in welcher Phase Sie sich als Kunde befinden.

Internationale Serviceleistungen: Fokus auf Skalierbarkeit und lokalen Support

Analyse und Beratung

Bewährte Analysen beschleunigen die Designphasen für Lösungen ganz erheblich. Ein Implementierungsplan, der an jedem Standort in derselben Weise abgewickelt werden kann, ist unser Schlüssel für eine komplette Standardisierung und Integration an sämtlichen Standorten und eine in der Software-Industrie unerreichte Implementierungsgeschwindigkeit. Eine GAP-Analyse zwischen der ersten Einführung und konkreten lokalen Anforderungen rundet das Bild ab.


Implementierung

Ein zentraler Projektmanager koordiniert die lokalen Berater und Support-Mitarbeiter am Pilot-Standort und nutzt ihre Fachkenntnisse in Unternehmensverwaltung sowie lokalen, rechtlichen, steuerlichen und kulturellen Anforderungen, um den globalen Plan genau abzustimmen. Die daraus gewonnene Erkenntnis beschleunigt anschließend die Einführung an allen anderen Standorten.

Support

Unsere Premium-Support-Vereinbarungen garantieren neben einer Reihe personalisierter Serviceleistungen konkrete Reaktionszeiten für Ihre Fragen. Unsere Support- und Lieferorganisationen sind vollständig integriert und stellen sicher, dass wir detaillierte Kenntnisse über Ihre Firma und darüber zusammenstellen, wie Sie unsere Lösungen nutzen – sodass Sie all diese Kenntnisse ganz einfach per Telefon abrufen können, wenn Sie uns brauchen.


Schulung und Optimierung

Eine neue IT-Lösung für eine Unternehmensorganisation hat bedeutende Auswirkungen auf die Mitarbeiter. Für ein effektives Änderungsmanagement ist es erforderlich, dass die Mitarbeiter in der Lage sind, die neuen Tools optimal zu nutzen. Mit einer guten Mischung aus Online-Kursen bzw. Schulungen im Unternehmen selbst oder an externen Standorten und mit entsprechendem Lehrmaterial schaffen wir versierte Anwender.


Sie benutzen bereits Exact-Software?

Unsere Lösungen sind grundlegende Bestandteile Ihres operativen Geschäfts. Deshalb sollten Sie überragenden Support erwarten.

Sie benutzen noch keine Exact-Software?

Unsere Software hilft Unternehmen aller Art, ihre Verfahren zu optimieren – angefangen bei unseren bekannten Lösungen für Finanzverwaltung und Berichterstellung bis hin zu HRM-, CRM-, BPM- und branchenspezifischen ERP-Lösungen.

Zufriedene Kunden sagen:


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Kontakt

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