Exact Services

Bei Exact geht es um mehr als nur um Software. Wir gehen einen Schritt weiter. Wir liefern unsere Lösungen zusammen mit einem erstklassigen Kundenservice, ganz gleich, in welcher Phase Sie sich als Kunde befinden.

Exact Services

maximaler Wert in jeder Phase des Zyklus

Der Kauf unserer Software ist erst der Anfang. Wir setzen uns intensiv dafür ein, Ihnen Support zu bieten, Sie zu betreuen, Ihnen Kenntnisse zu vermitteln und Sie zu beraten – jederzeit. Dabei stützen wir uns auf unsere Erfahrung bei der Auslieferung, Installation und dem Support für Tausende von Kunden in allen Branchen und Industriebereichen. Und wir sind langfristig bereit, Leistung zu erbringen, denn die Grundlage unseres Service ist ein Zyklus mit sechs Phasen, damit wir Ihnen den bestmöglichen Support bieten können. Ganz gleich, in welcher Phase Sie und Ihr Unternehmen sich befinden, wir werden Ihnen dabei helfen, Ihre Investition maximal zu nutzen.

 
Exact Services
 

Unabhängig davon, ob Sie zu unseren langjährigen Kunden gehören, die ihre Software nach einer organisatorischen Umstrukturierung optimieren müssen, oder ob Sie sich überlegen, Exact-Software in Ihrer Firma einzuführen und eine tiefgreifende Untersuchung Ihrer Prozesse wünschen, Sie können jederzeit in unseren Service-Zyklus einsteigen.

Analyse

1) Analyse

Wir beginnen damit, mit Ihnen gemeinsam Ihre aktuelle Situation zu analysieren. Ihre Bedürfnisse bestimmen die Art der Lösung und der Implementierung. Eine effiziente Nutzung Ihrer Zeit ist für uns vorrangig.


Beratung

2) Beratung

Sobald wir eine klare Vorstellung von der Lösung haben, beraten wir Sie, wie das Projekt zusammengestellt werden sollte und sorgen dafür, dass Umfang, Budget und Planung glasklar sind. Wir beraten Sie auch hinsichtlich des möglichen Supports, wenn die Phase des Anwendungsmanagements erreicht ist.


Implementierung

3) Implementierung

In dieser Phase setzen wir den Plan in eine funktionierende Lösung um. Dabei konzentrieren wir uns darauf, die Geschwindigkeit zu maximieren und die Kosten zu minimieren.

Support

4) Support

Wir erstellen eine detaillierte Übersicht Ihres Unternehmens und Ihrer Software-Lösungen, sodass wir Ihnen schnell und effizient helfen können, wenn Sie bei der täglichen Benutzung der Software ein Problem haben. Unser Service kann auch um ein vielfältiges Angebot an erstklassigen Supportvereinbarungen erweitert werden.


Schulung

5) Schulung

Uns ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter mit Ihren Lösungen bestmöglich arbeiten können. Wir bieten Schulungsmöglichkeiten online sowie vor Ort und außerhalb des Unternehmens.


Optimierung

6) Optimierung

Wir geben proaktive Tipps, wie Ihre Prozesse für mehr Effizienz optimiert werden können. Dies kann durch Verbesserung vorhandener Lösungen oder durch Einführung neuer Funktionen erreicht werden. Ihr Unternehmen entwickelt sich ständig weiter und damit entstehen neue Anforderungen – das bedeutet, dass eine neue Analysephase manchmal auch zusätzliche Wertschöpfung bringen kann.

KMU

Als KMU setzen Sie Ihren Schwerpunkt auf Standardlösungen und sorgen so für maximale Geschwindigkeit und minimale Beratungskosten. Der folgende Service-Zyklus ist speziell für KMU entwickelt worden, sodass wir Ihnen mit unseren bewährten Vorgehensweisen in möglichst kurzer Zeit ein Arbeitsumfeld bieten können.

Serviceleistungen für KMU »

Unternehmen

Wir wissen, dass Ihr Schwerpunkt im Bereich Sicherheit und Kontinuität liegt und dass Sie einen verlässlichen Geschäftspartner brauchen. Und wir verstehen Ihren Wunsch nach ständiger Verbesserung, verlässlichen Strukturen und damit verbundenenen Einblicken. Darum bieten wir Ihnen eine skalierbare Lösung an, die mit Ihren Anforderungen wächst.

Serviceleistungen für Unternehmen »

International

Als internationales Unternehmen konzentrieren Sie sich darauf, ein Gleichgewicht zu finden: zwischen Kontrolle und Raum für unternehmerische Entwicklung, zwischen Standardisierung an allen Ihren Standorten und Flexibilität auf lokalen Märkten. Wir unterstützen Sie dabei mit einem einzigartigen Vorschlag – unsere Standardlösung, die von lokalen Fachleuten von Exact in über 40 Sprachen und Rechtsvorschriften implementiert wird.

Serviceleistungen für internationale Unternehmen »

Sie benutzen bereits Exact-Software?

Unsere Lösungen sind grundlegende Bestandteile Ihres operativen Geschäfts. Deshalb sollten Sie überragenden Support erwarten.

Sie benutzen noch keine Exact-Software?

Unsere Software hilft Unternehmen aller Art, ihre Verfahren zu optimieren – angefangen bei unseren bekannten Lösungen für Finanzverwaltung und Berichterstellung bis hin zu HRM-, CRM-, BPM- und branchenspezifischen ERP-Lösungen.

Zufriedene Kunden sagen:


Sehen Sie sich die Erfolgsgeschichte von Suit Supply an


Kontakt

Senden Sie uns eine Nachricht. Senden Sie uns eine Nachricht.

+ 49 (0) 221 99197 0 + 49 (0) 221 99197 0

Location Exact Software GmbH
Excellent Business Center
Im Mediapark 8
50670 Köln