客户支持

您的Exact解决方案是您业务的一个重要组成部分,这也是您期望您的投资能够获得优质服务支持的原因。一旦有任何疑问或问题,我们随时准备为您提供帮助。

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附加服务

发挥您投资的最大功效,获得业务成功。正因为它对重复检查和优化您的业务流程必不可少,所以,它能一直确保您从您的软件中获得最大效益。为了让您在业务中充分利用Exact解决方案,我们会提供:

  • 更新服务
  • 健康检查
  • 专业咨询
  • 业务流程评估

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支持

几乎所有的Exact标准软件包都会提供技术支持。除解决方案之外,如果这是可选项,则请您在购买Exact解决方案时登记一个维护协议。一份维护合同可确保:

  • 立即回复您的服务支持疑问。
  • 一旦出现问题,获得立即帮助。
  • 有权访问我们的客户门户网站。
  • 符合变化的法律和财务法规要求。
  • 一旦产品线变化,就可使用迁移包。
  • 极佳的客户服务。
  • 基于超过25年知识和经验的合作伙伴专业技能。

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