API & Connectivity Support Specialist

Bij Exact zorgen wij er continu voor dat wij onze producten en service innoveren. Dit doen we om onze klanten zoveel mogelijk te helpen bij hun eigen succes. Als API & Connectivity Specialist zorg je met jouw uitgebreide productkennis en sterke communicatie skills voor een uitstekende servicebeleving bij onze partners en klanten die een koppeling (willen) hebben met Exact producten. Bij Exact denk je mee en zie je jouw goede ideeën werkelijkheid worden en kunnen jouw skills leiden tot de mooiste innovaties. En waar je carrière eindigt? Dat heb je zelf in de hand. Neem jij regie over je eigen loopbaan en pak je deze kans? 2.050 ondernemende collega's gingen je al voor. Doe je mee?

Dit = de baan die jij ambieert

Als onderdeel van het API & Connectivity Expert Center behoor je tot het kenniscentrum van Customer Success. Samen met 8 collega’s van API & Connectivity Support beantwoord je vragen van onze partners en klanten en geef je advies over de inrichting van hun API koppelingen. Daarnaast vorm je de vraagbaak voor andere afdelingen binnen Exact.

Als API & Connectivity Support Specialist ga je dan ook geen uitdaging uit de weg en kan geen vraag gek genoeg zijn. Als specialist weet jij als geen ander wat de mogelijkheden van de software zijn om tot de beste oplossing voor de klant te komen. Je krijgt er energie van als jij degene bent die een bug in de software weet te achterhalen. In geval van Bugs en Incidenten in de software zorg jij ervoor dat onze Technology collega’s, dankzij jouw grondige analyse, tot een oplossing weet te komen. Op jou kunnen we bouwen omdat je als API & Connectivity Support Specialist:

• De verantwoording neemt voor zowel de digitale workflow van API & Connectivity Support en oplossingen aandraagt. 
• De trends in API & Connectivity vragen doorziet en dit als input aanbrengt voor definitieve oplossingen in de software en/of de selfservice mogelijkheden.
• Met veel enthousiasme tot het uiterste gaat om onze partners verder op weg te helpen.
• Graag deelneemt en bijdraagt aan support gerelateerde projecten.

Dit = jouw team

Jij sluit je aan bij 8 collega’s van het Expert Center API & Connectivity. Wij ondersteunen partners en klanten die API koppelingen willen leggen met Exact producten (van Exact Online tot Globe & Synergy). Zij staan bekend om hun diepgaande kennis, analytische vermogen en hun goede samenwerking met klanten en collega’s. Hulp vragen als het moet en hulp aanbieden als het kan zit in hun DNA. We kennen weinig vooraf uitgestippelde paden, waardoor je veel ruimte krijgt om je eigen weg te kiezen.

Dit = wat jouw toekomstige collega zegt

‘Als API & Connectivity specialist heb je een veelzijdige en uitdagende functie. Als je bedenkt dat de API's in bijna elke onderdeel van Exact producten zit en dat combineert met de innovatieve en gedreven aanpak van onze Partners, zul je al snel ontdekken welke eindeloze mogelijkheden we werkelijk bieden via Exact Software en ons ECO-Systeem. Deze veelzijdigheid komt duidelijk tot uiting in je dagelijkse taken; zelfs na 5 jaar blijft geen enkele dag hetzelfde voor mij. Bovendien moet je niet vergeten:

• Een breed scala aan producten dat wordt aangeboden.
• De kans om diepgaande kennis en ervaring op te doen op het gebied van API-integraties.
• Een geweldig team waarmee je samenwerkt.’