(Senior) Customer Support Specialist

Professional Job Netherlands, all offices Customer Success Netherlands

The job

Het Expert Centrum is het technisch kloppend hart van de Exact supportafdeling. Het door kwaliteit gedreven, gemotiveerd Expert Team zorgt dat onze klanten tevreden zijn en blijven en alles uit hun software halen! Dagelijks krijg je te maken met een diversiteit aan technische vragen en uitdagingen. Dit maakt het Expert Centrum super divers en ook wel hét technische kenniscentrum van Exact. Het team werkt snel en doortastend waarbij service en de klant centraal staan. Klinkt dit als een omgeving waarin jij je thuis voelt? Dan heb je geluk!
Wij gaan namelijk uitbreiden en zoeken de beste (Senior) Customer Support Specialist.

Who you are

  • Passie voor IT en dienstverlening, je vindt het leuk en uitdagend om moeilijke technische vraagstukken op te lossen en servicegericht bezig te zijn;
  • Goud en platina is voor jou niet genoeg, jouw serviceniveau overstijgt de erkende elementen;
  • Je hebt de discipline van een topsporter, je houdt jezelf in top shape en vraagt het beste van jezelf en jouw omgeving;
  • Een escape room alleen of met een groep houdt jou niet binnen;
  • Een professional met een service mindset;
  • Met jouw oplosvaardigheden weet je technische knelpunten op te lossen zodat de klant tevreden de case kan sluiten;
  • Ook alleen krijg je zaken voor elkaar, onafhankelijkheid is voor jou een prioriteit;
  • Je hebt bij voorkeur een Bachelor of Master op zak of het niveau hiervan;
  • Voor onze Mid Market klanten is een uitstekende beheersing van Nederlands en Engels een must. 

What we offer

•    Een goed salaris en dertiende maand;
•    Vakantietoeslag van 8%;
•    27 vakantiedagen uitlopend naar 32 dagen;
•    De beste trainingen om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen; 
•    Ruimte om je ambities waar te maken; 
•    Passie voor onze mensen en Tech; 
•    Work hard & play hard met tè gekke collega’s;
•    Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met bijbehorende tooling om te schitteren, nu en later;
•    Een virtuele fitness ruimte om alle energie en adrenaline een uitlaatklep te geven;
•    Standplaats in Delft, Eindhoven of Zwolle.

Who we are

Exact combines the energy of a startup with the benefits of a multinational. We think actions speak louder than words and continuously strive for innovation; technical as well as personal. Each day again, we challenge ourselves and each other to be better than the day before. There’s never a dull moment at Exact.
Exact has an open and welcoming culture in which anybody can have impact. We value ideas by their merit, not by their source. New opinions, people and principles keep our minds flexible, while we stay committed to our mission of empowering SME’s to be the driving force of the global economy.
Please apply using the form below.
You'll be hearing from us soon.

Interested in other challenging jobs @Exact? Look at our other vacancies.
EN Select your country