Choose a different country or region if you want to see the products and prices for your location. Click Continue to go to the selected country or region.

Customer Engagement Specialist

Netherlands, Delft Customer Success Netherlands

The job

Binnen de afdeling Customer Engagement van Customer Success Mid Market benader je klanten proactief met relevante digitale campagnes. Je werkt intensief samen met je collega's van het Engagement team en kennis experts op het gebied van onze producten. Jouw doel is om de betrokkenheid en tevredenheid van klanten te vergroten, zodat ze voor altijd klant van Exact willen blijven.  

 

Je bent de ideale kandidaat voor deze functie als je houdt van: 

- Creëren van mooie, relevante digitale campagnes voor onze klanten 

- Opzetten van communicatieplanning en email flows 

- Vaststellen van klantsegmenten  

- Werken met state of the art tools: Salesforce Marketing Cloud en Evergage 

- Analyseren en delen van de resultaten van jouw campagnes  

- Werken in een dynamisch team, waarin je altijd op zoek gaat naar verbeteringen 

Who you are

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau; 

  • Kennis van de producten en klanten van het Mid Market segment van Exact is een pré; 

  • Ervaring met het creëren van email campagnes en basiskennis van HTML is een pré; 

  • Je woont in de regio van ons hoofdkantoor, Delft; 

  • Je bent klantgericht en proactief; 

  • Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken. 

  • Je wordt door anderen omschreven als accuraat, integer en stressbestendig; 

  • Je hebt een flexibele instelling en bent communicatief vaardig; 

  • Bij voorkeur ben je 40u per week beschikbaar ( 32 uur is bespreekbaar) 

  • Alleen interne kandidaten worden in procedure genomen 

What we offer

We bieden je een dynamische werkomgeving in een enthousiast team. Je ontvangt een marktconform salaris en een jaar contract met uitzicht op een vast contract. Secundaire arbeidsvoorwaarden als een dertiende maand, 8% vakantiegeld, laptop voor werk, woon-werkverkeer vergoeding en pensioen via Brand New Day. 

Who we are

Exact combines the energy of a startup with the benefits of a multinational. We think actions speak louder than words and continuously strive for innovation; technical as well as personal. Each day again, we challenge ourselves and each other to be better than the day before. There’s never a dull moment at Exact.
Exact has an open and welcoming culture in which anybody can have impact. We value ideas by their merit, not by their source. New opinions, people and principles keep our minds flexible, while we stay committed to our mission of empowering SME’s to be the driving force of the global economy.
Please apply using the form below.
You'll be hearing from us soon.

Interested in other challenging jobs @Exact? Look at our other vacancies.
EN Select your country