Customer Success Specialist

Job details Show details
Professional (3 to 5 years) Job Netherlands, Delft Customer Success Netherlands

The Job

Als Customer Success Specialist neem je contact op met klanten om zo te helpen bij het in gebruik nemen van Exact Online of ze meer uit onze software te laten halen. Dat kan bijvoorbeeld een klant zijn die net is begonnen met Exact Online en nog niet goed zijn weg weet. Het kan ook een klant zijn die weinig Exact Online gebruikt omdat hij niet van alle mogelijkheden gebruik maakt. Je belt deze klanten en gaat na of er punten zijn die we binnen onze organisatie of producten kunnen veranderen om deze klanten nog beter van dienst te zijn.

Heb jij kennis van Exact Online? Wil jij klanten proactief benaderen om alles uit onze producten te halen? Dan ben jij een goede aanvulling voor ons Customer Succes team!

You Offer

  • Goede kennis van Exact Online (meerdere pakketten is een pré)
  • Je begrijpt als geen ander welke uitdagingen een ondernemer tegenkomt en weet hier vervolgens een werkwijze in Exact Online aan koppelen die van toegevoegde waarde is voor de klant
  • Je hebt overtuigingskracht waarmee je de klant kunt motiveren om optimaal gebruik te maken van onze software
  • Sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht
  • Zelfmotiverend
  • Affiniteit met computers/software

We Offer @ Delft

  • Bieden een internationale werkomgeving met leuke en gedreven collega’s.
  • Bieden jou de beste training en coaching om je zo snel mogelijk te ontwikkelen tot een expert;
  • Blijven investeren in jouw ontwikkeling en toekomst;
  • We geven ruimte voor jouw ondernemerschap binnen het nieuwe Customer Engagement Team;
  • Vinden het super belangrijk dat jij je bij ons op je plek voelt;
  • Geven ambitie alle ruimte;
  • Bieden een marktconform salaris en een eenjarig contract met uitzicht op een permanente aanstelling.

Our Culture

Exact combines the energy of a startup with the benefits of a multinational. We think actions speak louder than words and continuously strive for innovation; technical as well as personal. Each day again, we challenge ourselves and each other to be better than the day before. There’s never a dull moment at Exact.
Exact has an open and welcoming culture in which anybody can have impact. We value ideas by their merit, not by their source. New opinions, people and principles keep our minds flexible, while we stay committed to our mission of empowering SME’s to be the driving force of the global economy.
Please apply using the form below.
You'll be hearing from us soon.

Interested in other challenging jobs @Exact? Look at our other vacancies.
Recruiter Dainara Datadin
Questions about this career opportunity?

Please contact Dainara Datadin