Customer Support Professional (Pools sprekend)

Job details Show details
Professional Job Netherlands, all offices Customer Success Netherlands

The Job

Jij bent het aanspreekpunt voor onze meertalige klanten. Je maakt deel uit van het kenniscentrum van Exact en komt te werken in een multi cultureel team. Dus.. Spreek jij vloeiend Pools, Nederlands & Engels? Brand jij van ambitie? En kom jij het best tot je recht in een dynamische omgeving? Dan ben jij de Customer Support Professional die wij zoeken voor onze Poolse markt.

Exact maakt bedrijfssoftware voor ambitieuze ondernemers en inspireert ondernemers om te groeien. Ondernemers dragen de economie en Exact ondersteunt ze daarbij. De Customer Support afdeling is hét kenniscentrum binnen Exact en staat dagelijks in contact met onze klanten om het gebruik van onze producten te optimaliseren. Jouw team bestaat uit een club enthousiaste Exacters die ambitieus zijn en carrière willen maken binnen de IT. Als Customer Support Professional bij Exact ben je het aanspreekpunt voor de klant. Jouw rol is cruciaal voor de klanttevredenheid en je krijgt daarmee veel verantwoordelijkheid. In deze functie ben je verantwoordelijk om de vraag van de klant zo goed mogelijk te achterhalen en uiteindelijk bied je ze de beste oplossing. Je werkt niet via een script en geen dag is hetzelfde!

Volgens Team Leader Customer Support Bas Reepmaker is jouw rol cruciaal: "As a team leader, I believe happy and motivated people are the key to good service. That is why we are always looking for ways to keep it interesting for them. For example, we have deliberately chosen to have the people answering the phone also actually solve the problems they encounter. This makes their job diverse, while our customers feel that they’re talking to experts – and thus that they are taken seriously."

You Offer

  • Je acteert op hbo-niveau;
  • Je bent ambitieus en klaar voor de volgende stap;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Pools, Nederlands en Engels;
  • Daarnaast ben je doortastend, analytisch, resultaatgericht en toon je inzet;
  • Je hebt een sterke motivatie om binnen de IT-wereld en Exact aan de slag te gaan.

We Offer @ Delft

  • Wij bieden je de beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen;
  • Wij geven je alle ruimte om je ambities waar te maken;
  • Wij bieden je een internationale werkomgeving met leuke en gedreven collega's;
  • Wij vinden het super belangrijk dat jij je bij ons op je plek voelt;
  • Wij bieden je een marktconform salaris en een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Our Culture

Exact combines the energy of a startup with the benefits of a multinational. We think actions speak louder than words and continuously strive for innovation; technical as well as personal. Each day again, we challenge ourselves and each other to be better than the day before. There’s never a dull moment at Exact.
Exact has an open and welcoming culture in which anybody can have impact. We value ideas by their merit, not by their source. New opinions, people and principles keep our minds flexible, while we stay committed to our mission of empowering SME’s to be the driving force of the global economy.
Please apply using the form below.
You'll be hearing from us soon.

Interested in other challenging jobs @Exact? Look at our other vacancies.
Recruiter Dainara Datadin
Questions about this career opportunity?

Please contact Dainara Datadin