Customer Success Operations Planner

Job details Show details
Professional (3 to 5 years) Job Netherlands, Delft Customer Success Netherlands

The Job

Vanuit onze consultancy afdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en ontzorg je het team van consultants door de intake en de planning van de ingekomen opdrachten af te handelen. De planning is geavanceerd, je houdt rekening met veel verschillende factoren, waaronder de wensen van klanten en consultants, zoals geannuleerde consults, beschikbaarheid consultants, reistijd/afstand, etc.

Je bent de ideale kandidaat voor deze functie als je houdt van puzzelen, van het oplossen van complexe planningsvraagstukken en als je denkt in oplossingen. Je kunt goed overzicht houden over de agenda’s en je maakt je de instructies snel eigen. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken om e.e.a. af te stemmen met klanten en interne stakeholders. Daarnaast ben je integer en heb je hart voor de zaak. Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.

You Offer

  • Je beschikt minimaal over een MBO 4-diploma en beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je woont in de regio van ons hoofdkantoor, Delft;
  • Je bent klantgericht en proactief;
  • Je wordt door anderen omschreven als accuraat, integer en stressbestendig;
  • Je hebt een flexibele instelling en bent communicatief vaardig;
  • Bij voorkeur ben je 40u per week beschikbaar

We Offer @ Delft

We bieden je een dynamische werkomgeving in een enthousiast team. Je ontvangt een marktconform salaris en een jaar contract met uitzicht op een vast contract. Secundaire arbeidsvoorwaarden als een dertiende maand, 8% vakantiegeld, laptop voor werk, woon-werkverkeer vergoeding en pensioen via Brand New Day.

Our Culture

Exact combines the energy of a startup with the benefits of a multinational. We think actions speak louder than words and continuously strive for innovation; technical as well as personal. Each day again, we challenge ourselves and each other to be better than the day before. There’s never a dull moment at Exact.
Exact has an open and welcoming culture in which anybody can have impact. We value ideas by their merit, not by their source. New opinions, people and principles keep our minds flexible, while we stay committed to our mission of empowering SME’s to be the driving force of the global economy.
Please apply using the form below.
You'll be hearing from us soon.

Interested in other challenging jobs @Exact? Look at our other vacancies.
Recruiter Dainara Datadin
Questions about this career opportunity?

Please contact Dainara Datadin