Wat zijn Exact's plannen voor het partnerkanaal in 2018?

Het partnerkanaal van Exact is afgelopen jaar gegroeid van 60 naar 200 partners. Voor 2018 staan een aantal ontwikkelingen op de roadmap dat het voor partners nog interessanter maakt om Exact te gaan verkopen. Gregory Verhulst, Partner Manager, licht de plannen toe in de aanloop naar de Ecosystem Summit van Exact op 14 november.

Uitdaging

Eén van de grootste uitdagingen van resellers is te veranderen van verdienmodel, merkt Gregory. In plaats van direct een marge over een verkochte licentie en inkomsten uit supportcontracten en implementatie ontvangen ze bij cloud software maandelijks een kleiner bedrag. Daardoor moeten partners meer volume draaien om de cashflow goed te houden. Dit vereist een proactieve houding en meer focus op consultancy.

Hoe ondersteunt Exact hierin?

Gregory: “Consultants geven actief trainingen aan partners en helpen bij de eerste implementaties. Daarnaast is er een vernieuwde e-learningomgeving waar partners online trainingen kunnen volgen en zich kunnen certificeren. Er is een portal met marketingmateriaal en een mobiele app om snel en makkelijk leads in op te voeren.”

Kansen voor VAR’s (value added resellers) liggen volgens Gregory bij het trainen van klanten in de Industry Solutions van Exact. “Hoewel er een online trainingsprogramma is, hebben klanten en de verschillende gebruikers toch nog vaak vragen. Daar ligt een rol voor VAR’s in het aanbieden van trainingen.”

Customizable cloud

Een nieuwe ontwikkeling die Gregory aanstipt is de customizable cloud. Bij dit concept, dat Exact momenteel verkent, kunnen VAR’s straks specifieke functionaliteiten bouwen in de software van Exact. Als gebruiker selecteer je vanuit Exact de gewenste functies. Die verschijnen als extra knoppen op het scherm. “Dit is altijd al mijn droom geweest”, stelt Gregory. “Overigens zit de customizable cloud in de verkennende fase. Technisch is het mogelijk, maar er spelen meer zaken als security, architectuur en jurisprudentie over de vraag: wie is verantwoordelijk voor de data? De customizable cloud is overigens wel de richting die Exact op gaat met het partnerkanaal.”

App Center

Het App Center is voorlopig dé plek voor partners om hun producten aan te bieden. Dagelijks wordt 13 miljoen keer verbinding gemaakt tussen een app en Exact. Ruim 18% van de gebruikers werkt maandelijks met een app uit het App Center. Een jaar geleden was dit nog 12%. De toename in het gebruik mag de performance niet schaden. Daarom gaat in 2018 Exact ‘API management’ doorvoeren. “Hierbij zorgen we ervoor dat de consistentie van de API verbindingen stabiel blijft”, zegt Gregory. Bovendien zorgen we ervoor dat koppelen met Exact nog efficiënter en beter kan.”

Samenwerken   

Tijdens de Ecosystem Summit op 14 november zal er ook ingegaan worden op het belang van samenwerking tussen partners onderling maar ook met accountants. “Zoek elkaar op, praat met elkaar en heb vertrouwen in het product en de kunde van de ander”, zegt Gregory. “Daardoor krijg je als partner meer kennis van de verschillende producten die koppelen met Exact en kun je klanten een bundel aan producten aanbieden die hen nog beter ondersteunen.” In het licht hiervan is Exact Finance in Nederland geïntroduceerd. Daarmee kan je vanuit Exact een financieringsaanvraag doen bij twintig financiers, die ook deel uitmaken van het ecosysteem van Exact. “We willen ondernemers ontlasten bij het aanvragen van een lening. Binnen een minuut weet je zelfs of het überhaupt zin heeft om een aanvraag in te dienen. “Voor accountants, een andere belangrijke partnergroep van Exact, biedt dit extra advieskansen.”

Partner awards

Exact stimuleert partners om klanten perfect te helpen met innovatieve producten die ondersteunen in hun succes. Tijdens de Ecosystem Summit worden ook de Partner Awards uitgereikt. Er zijn prijzen te behalen in de categorieën VAR of the Year, Implementation Partner of the Year, Industry App Partner of the Year en Accountancy App Partner of the Year. De genomineerden zijn geselecteerd op basis van diverse criteria. Klantbenadering, samenwerking en innovatie staan hierbij centraal.

Wat is jouw tip voor 2018?

Gregory: “Succesfactor voor meer tevreden klanten is een proactieve houding. Ga actief het gesprek aan met je klanten en ontdek zo de echte behoeften. Dat biedt omzetkansen.”

Partner van Exact maar nog niet ingeschreven voor de Ecosystem Summit van Exact op 14 november? Doe dit alsnog. Je krijgt er waardevolle informatie voor nog meer omzet en tevreden klanten.

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel