Système CRM

Tirez le meilleur parti de vos relations clients

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Qu’est-ce qui rend un système CRM profitable ?


Vos clients sont votre priorité ? Les relations durables font partie de votre stratégie commerciale ? Alors un système CRM de qualité est indispensable pour votre entreprise.

Exact CRM vous permet de simplifier la gestion et l’optimisation de vos relations avec les clients. Ce système CRM en ligne offre un espace centralisé, à disposition de tous les employés, et répertorie l’ensemble des données client.

En utilisant l’application Exact CRM, vous êtes au fait des derniers développements, où que vous soyez et à tout moment. Plus aucune opportunité de vente ne vous échappera.

Exact Globe et Exact Synergy sont les fondements d’Exact pour CRM.

 

Exact pour Négoce & Distribution, désormais à partir de €426,- par mois

Informations sur les prix

Exact CRM :


  • 100 % de visibilité sur vos données client

  • Utilisation sur cloud privé ou sur site

  • Accès aux informations avec l’application CRM, où que vous soyez

  • Intégration complète avec Exact Finance, ERP et GRH

Qu’est-ce qu’un CRM ?

CRM signifie Customer Relationship Management (Gestion de la relation client). Ce type de logiciel est essentiel dans une stratégie basée sur la gestion optimale des données client.

Le logiciel de CRM constitue une source unique de données client. Il permet de dépasser les barrières entre les services régulièrement en contact avec des clients actuels et potentiels.

Votre entreprise peut tirer un maximum de profit d’un outil CRM : la gestion des données de vente et de marketing, mais un aussi soutien pour les RH et l’assistance.


Les avantages d’un système CRM

La disponibilité à tout moment de l’ensemble des informations liées aux clients représente l’un des principaux avantages du logiciel de CRM. Les clients profitent ainsi d’un service à la fois meilleur et plus personnalisé, avec des conseils et des suggestions plus pertinents.

Parmi les autres avantages de la CRM se trouvent :

  • Une communication marketing personnalisée, centrée sur les besoins des clients potentiels et existants
  • Une meilleure génération et maturation des prospects grâce au marketing
  • Une efficacité des ventes accrue grâce à une visibilité renforcée sur les besoins du client
  • Une visibilité améliorée concernant la rentabilité des clients et des clients potentiels
  • Des ventes croisées et des incitatives plus efficaces
  • Une meilleure fidélisation des clients grâce à une satisfaction améliorée et à des activités de rétention ciblées
  • Une vue d’ensemble et une visibilité favorisant la gestion avec des analyses et des rapports ciblés

Ce qu’Exact CRM peut vous apporter

Exact pour CRM est une solution complète vous permettant d’enregistrer l’ensemble de vos communications et de vos données client.

Le système CRM en ligne propose un vaste éventail d’informations aux organisations. Grâce aux flux de travail et de documents, vous avez l’assurance que tous les employés sont informés et contribuent à établir des relations durables avec les clients.

Les principaux avantages du système CRM d'Exact sont :

  • Un contrôle total, du premier contact avec le client à la facturation
  • Une meilleure efficacité des ventes
  • Des campagnes d’e-mailing plus efficaces
  • Une administration des projets dotée de signaux, avertissements et rappels automatiques
  • Une intégration complète avec Exact Finance, ERP et HRM
  • L’accès à votre CRM où que vous soyez et à tout moment grâce à l’application
  • Utilisation sur cloud privé ou sur site

Exact CRM sur le cloud

De plus en plus de logiciels de CRM sont disponibles sur le cloud, et cette tendance présente des avantages majeurs.

Vous avez accès au Cloud CRM où que vous soyez et à tout moment. Un seul système doit être géré et vous n’avez pas à vous en occuper vous-même. Les connexions avec un autre logiciel sur le cloud sont simplifiées.

Le cloud privé d'Exact associe la flexibilité d’une solution sur le cloud à la sécurité et aux performances reconnues de la part de notre logiciel installé au niveau local.

Le logiciel CRM en ligne s’exécute sur un serveur sécurisé à partir de notre centre de données, et vous offre un accès en ligne sécurisé à votre environnement Exact partout et à tout moment, le tout pour un montant mensuel fixe.

Nous gérons la mise à jour, l’assistance et la sécurité de votre système CRM, y compris les modules supplémentaires et logiciels personnalisés.

En bref, vous pourrez enfin dire adieu aux investissements coûteux dans le matériel et faciliter la tâche du service informatique interne.

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Un aperçu rapide grâce à l’application Exact CRM

Grâce à l’application Exact CRM, vous voyez instantanément le statut de vos clients (potentiels) et la prochaine étape nécessaire pour conquérir un client en particulier.

Cette application intuitive vous offre un aperçu quotidien de vos activités. Le calendrier relie directement les actions et rendez-vous au compte correspondant. Vous pouvez afficher instantanément toutes les informations dont vous avez besoin pour vos rencontres.

Vous avez la possibilité de créer simplement et rapidement de nouvelles activités à partir de votre calendrier, client ou opportunité de vente. En sélectionnant un client, vous bénéficiez d’un accès direct aux informations pertinentes comme les personnes à contacter, les activités, les opportunités de vente, les rendez-vous et les documents.

L’application Exact CRM est disponible sur les smartphones et tablettes iOS, Android et Windows.

Download de Exact CRM app in de app store Download Exact CRM voor Android Download Exact CRM App for Windows

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L’assistance CRM Service Essentials d’Exact

Exact CRM vous permet d’optimiser les processus de votre entreprise. Mais il ne s’agit pas ici uniquement d’un logiciel : nous proposons également une assistance client de qualité.

Notre offre Service Essentials a été créé à cet effet. De l’analyse et des conseils à la mise en place de votre système CRM, en passant par la formation et l’assistance, nous vous garantissons un retour sur investissement maximum.

L’assistance Exact Service Essentials est destinée à tous : que vous soyez client depuis des années et ayez besoin d'optimiser votre logiciel de CRM à la suite de changements dans votre entreprise, ou que vous envisagiez d’utiliser Exact pour CRM pour la première fois.

En savoir plus sur Service Essentials.

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  • Le cloud privé d'Exact nous offre un nombre incroyable d'avantages.

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