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Adaptation tarifaire Exact Online pour Services professionnels

Nous voulons continuer à investir dans des logiciels hautement qualitatifs, des formations gratuites et un support toujours meilleur. C'est pourquoi nous examinons périodiquement les tarifs et les adaptons si nécessaire. Consultez l'aperçu ci-dessous pour voir ce que cela signifie pour votre abonnement.

Aperçu des adaptations tarifaires

Produit Édition Logiciel Administration Utilisateur
Exact Online pour Services professionnels Gestion de Temps et Facturation € 129 € 13,50 € 17,50
Exact Online pour Services professionnels Gestion des Projets Standard € 239 € 16,00 € 22,00
Exact Online pour Services professionnels Gestion des Projets Advanced € 339 € 16,50 € 22,00

Ces montants correspondent aux tarifs d'abonnement mensuels adaptés, qui prennent cours à partir de la prochaine date de facturation après le 1er mars 2020. Les tarifs pour les utilisateurs supplémentaires sont ceux d'un utilisateur complet. Les tarifs des enregistreurs de temps sont restés identiques.

Pourquoi des adaptations tarifaires ?

Exact investit en permanence dans les dernières technologies. Notre objectif est que nos solutions soutiennent au maximum votre gestion d'entreprise. En outre, vous pouvez baser votre gestion sur des données, ce qui vous permet d'optimiser vos résultats.

La numérisation avancée de votre comptabilité en est un parfait exemple. Elle garantit un paiement plus rapide de vos factures et le robot traite vos relevés bancaires et factures d'achat. De plus, il existe des innovations spécifiques pour Exact Online pour Services professionnels.

Innovations produits

  • Relevé des heures – la fonction permettant de filtrer le relevé des heures par département a été mise au point sur la base du feed-back dans le portail clients.
  • Monitoring du budget de projet – une nouvelle version d'Exact pour l'appli iPhone est disponible. Elle vous permet de suivre l'évolution du budget de chaque projet. Grâce à une indication en vert, orange ou rouge, vous pouvez facilement éviter les dépassements de budget.
  • Titre de courriel dynamique – augmentez l'effet (commercial) des courriels automatiques depuis Exact Online en incluant automatiquement des informations pertinentes dans le titre du courriel. Avec 665 votes, c'est l'une des "nouvelles fonctionnalités les plus souhaitées".
Exact Winter'20 Release

Seasonal Releases

Pour obtenir une liste complète de tous les détails relatifs à l'innovation, nous vous renvoyons au site Seasonal Release, et plus particulièrement aux détails de la Winter ’20 Release présentant les éléments mis à disposition en janvier 2020.

Amélioration des services

Outre ces innovations produits, Exact investit également dans de meilleurs services :

  • Formations classiques – Depuis 2020, toutes les formations classiques sont gratuites. C'est très intéressant pour la formation de nouveaux collègues, par exemple. Consultez le Portail d'Assistance pour trouver les prochaines formations près de chez vous.
  • Portail d'Assistance – Trucs et astuces utiles et mise en pratique plus rapide grâce à un contact direct avec d'autres utilisateurs. Nous avons amélioré notre portail d'assistance. Jetez un œil à la Community où vous pouvez échanger vos questions et expériences avec les autres utilisateurs.
  • Filières de formation en ligne – La solution idéale pour les clients qui souhaitent acquérir davantage de connaissances au moment et à l'endroit qui leur conviennent. Nous avons beaucoup investi dans les possibilités de formations en ligne. Vous les suivez gratuitement et à votre propre rythme, en vous concentrant sur les éléments pertinents pour vous.
  • Chat – De plus en plus de clients préfèrent le support via le chat. Nous avons augmenté notre capacité, ce qui nous permet de répondre encore plus rapidement à vos questions par ce canal.

Réponses aux questions sur l'adaptation tarifaire

Nous pouvons imaginer que vous avez des questions. Vous trouverez ci-dessous des questions fréquentes sur la modification tarifaire d'Exact Online pour Commerce, Exact Online pour Production et Exact Online pour Services professionnels au 1er mars 2020. Si votre question n'y figure pas, posez-la sur notre portail d'assistance.

Exact investit en permanence dans le développement de logiciels et les services pour soutenir vos processus d'entreprise. Afin de continuer à vous offrir le meilleur soutien possible, nous évaluons périodiquement les tarifs et les adaptons si nécessaire.

Les entreprises qui ont un abonnement pour Exact Online pour Commerce, Production ou Services professionnels paieront le nouveau tarif à partir de la prochaine date de facturation après le 1er mars 2020. Les clients qui ont souscrit un abonnement Exact après le 1er janvier 2020 paieront le tarif adapté à partir du 1er juin 2020.

Nous annonçons toujours les adaptations de prix à temps. Il se peut toutefois que ces informations ne vous soient pas parvenues. Les clients qui ont souscrit un abonnement Exact Online après le 1er janvier 2020 paieront le tarif adapté à partir du 1er juin 2020.

Cette adaptation tarifaire s'applique à tous les clients qui travaillent avec Exact Online pour Commerce, Exact Online pour Production et Exact Online pour Services professionnels.

Exact examine périodiquement les tarifs par produit et les adapte si nécessaire. Avant de passer à de nouveaux prix, les parties concernées sont d'abord informées.

L'article 4.3 stipule : Exact peut adapter chaque mois les redevances auxquelles cet article 4 fait référence. Si le Client n'approuve pas l'adaptation de prix proposée, il peut résilier le Contrat Exact via l'Application Web à la prochaine date possible prévue à l'article 5.2 des présentes Conditions d'Exact.

Connectez-vous à votre environnement Exact Online et cliquez sur le lien "Assistance" en haut à droite de l'écran. Sélectionnez "plus d'options de contact", puis l'option "Posez une question sur votre facture" dans le coin inférieur droit de l'assistance.

Une autre option consiste à utiliser Mon Exact Online. Vous pouvez poser une question sur votre facture dans "Mon abonnement".

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