NL | EN

Welkom bij MacBean CoffeeWorld!

Smaakmakers sinds 1827

Er is koffie en er is koffie van MacBean CoffeeWorld. Al sinds 1827 leveren wij onze pittige en robuuste MacBean Dark aan liefhebbers in Europa. Onze authentieke koffie wordt met de grootste zorg op traditionele wijze bereid. Daarnaast leveren wij ook de lekkerste luxe theemelanges. U proeft waarom wij al sinds 1827 de smaakmakers zijn.

Wij laten uw medewerkers en klanten graag genieten van onze exclusieve koffie en thee. Want u wilt zich onderscheiden. Drink daarom onze smaakmakers uit één van onze prachtig vormgegeven koffiemachines. Omdat wij geloven in het bieden van keuzes is het natuurlijk ook mogelijk om deze te leasen. En dankzij onze onderhoudscontracten staan wij altijd voor u klaar. Zo kunt u uw medewerkers en klanten zich speciaal laten voelen waar en wanneer u maar wilt.

Om de MacBean beleving compleet te maken, leveren wij ook een ruim assortiment aan serveerproducten. Bij het installeren van de automaten organiseren wij ook koffie- of theeproeverijen. Daarmee wordt het in gebruik nemen van ons product een evenement van formaat.

MacBean CoffeeWorld is een virtueel bedrijf gemaakt door Exact. Op deze pagina’s leest u hoe de medewerkers van MacBean hun bedrijfsprocessen automatiseren met Exact software. Via onze demo-administratie kunt u ook inzicht verkrijgen in onze bedrijfsprocessen. Deze is voor u beschikbaar in Exact Globe vanaf product update 407. Voor Exact Synergy Enterprise is de geplande beschikbaarheid vanaf product update 252.

Beschikbaarheid

De MacBean-administratie is voor u beschikbaar in Exact Synergy Enterprise, product update 255.

HRM

HRM

Anneke Diepstraeten - HR Manager MacBean CoffeeWorld

Anneke Diepstraeten

HR manager

Voor mij is geen dag hetzelfde. Vacatures, medewerkersdossiers, vakantie-aanvragen, ziekteregistratie, functioneringsgesprekken en alle vragen komen bij mij terecht. Het adviseren van de managers en medewerkers vormt de kern van mijn werkzaamheden. Daarbij wordt steeds vaker om cijfers gevraagd.

Wat wil ik?

  • Juiste informatie ontsluiten aan medewerkers en managers
  • Zicht op HR processen
  • Pro-actief werken, bijvoorbeeld aan ziekteverzuim

CRM

CRM/Verkoop

Antoine de Groot - Verkoop Manager MacBean CoffeeWorld

Antoine de Groot

Verkoop manager

Als verkoopmanager moet ik mijn gebudgetteerde omzet halen. Liever meer dan dat natuurlijk. Bij grote trajecten neem ik het initiatief en is mijn doel dat traject te winnen. Daarnaast monitor ik mijn accountmanagers en verkoop binnendienst om ervoor te zorgen dat zij hun doelstellingen halen en kwaliteit leveren.

Wat wil ik?

  • Snel inspelen op kansen
  • Ik wil weten wat mijn verkopers doen
  • Servicekwaliteit verbeteren

PSA/Projectmanagement

PSA/Projectmanagement

Erik van Mierlo - Project manager MacBean CoffeeWorld

Erik van Mierlo

Project manager

Om mijn doelstellingen te halen moet ik letten op tijd, kosten, kwaliteit en risico’s. Ook bepaal ik welke medewerkers geschikt zijn, wijs ik de werkzaamheden aan hen toe en maak ik de planning. Met rapportages houd ik de gerealiseerde werkzaamheden en kosten in de gaten, deze spiegel ik vervolgens aan de gestelde budgetten.

Wat wil ik?

  • Mijn medewerkers zo efficiënt mogelijk inplannen
  • Inzicht krijgen in komende projecten en beschikbare capaciteit
  • Mijn projecten binnen budget houden

Business Process Management

Business Process Management

Nico Cremers  - Directeur MacBean CoffeeWorld

Nico Cremers

Directeur

MacBean CoffeeWorld is een merk van formaat in de koffiewereld. Ons imago willen we vasthouden. Een goede organisatie is daarom belangrijk. Ieder detail moet kloppen. De verschillende afdelingen zijn bij ons dan ook nauw aan elkaar verbonden. Documenten worden centraal beheert en processen zijn in het systeem ingeregeld.

Wat wil ik?

  • Real-time overzicht, waar ik ook ben
  • 1 centraal informatiesysteem voor de hele organisatie
  • Gestroomlijnde processen

Service Management

Service Management

Harold Bloom  - Service manager MacBean CoffeeWorld

Harold Bloom

Service manager

Onze relatie met de klant gaat verder dat het aanbieden van het gewenste product. Eigenlijk begint het dan pas. Met onze dienstverlening maken wij het verschil voor de klant. Voor mijn service team is het belangrijk dat alle informatie actueel en beschikbaar is, ook op de locatie van de klant. Ik stuur op 'fix time fix rates', SLA's, winstgevendheid van onze service contracten en op continuïteit.

Wat wil ik?

  • Tevreden klanten
  • Optimale respons tijd en 'first time fix rates'
  • Ondersteunen van onze monteurs op locatie

Tevreden klanten over Exact:


  • Vroeger kon je op één plek een negatieve voorraad hebben, wat in de praktijk helemaal niet kan. Dankzij Exact en WMS is dat in het systeem ook niet meer mogelijk.

Bekijk het verhaal van Suitsupply