Portal de clientes

Asistencia, noticias e información de productos

En el Portal de Clientes encontrará diversa información importante solo para clientes. Desde asistencia técnica a calendarios de publicación de todos nuestros productos, pero también información de cuenta y las últimas noticias de Exact.

Solicitud de inicio de sesión

Para iniciar sesión en el Portal de Clientes necesita un nombre de usuario y una contraseña. Para acceder al Portal de Clientes es necesario un acuerdo de mantenimiento con Exact.

Solicitud de acceso al portal

¿Ya dispone de un nombre de usuario? ¿No recuerda la contraseña? Solicite un restablecimiento automático de la contraseña..

Inicio de sesión

  1. Introduzca el dominio seguido de sus datos de inicio de sesión. Por ejemplo: eweb.com\klan123456
  2. Introduzca su contraseña.

Tenga en cuenta que los signos de puntuación también cuentan como caracteres. En caso de copiar y pegar los detalles desde un mensaje de correo electrónico, asegúrese de no copiar los espacios entre caracteres.

Noticias e información de productos

Después de iniciar sesión en el Portal de Clientes, encontrará información sobre Exact e información de productos adicional como, por ejemplo:

  • Noticias sobre Exact, productos y actualizaciones.
  • Amplia información de productos sobre software.
  • Calendarios con las actualizaciones de producto previstas.
  • El boletín de noticias de Exact.

Páginas personales

A través del Portal de Clientes tiene acceso a sus páginas personales. En dichas páginas encontrará:

  • Accesos directos a los documentos que utiliza con frecuencia.
  • Shortcuts to documents you often use.
  • Datos de transacciones
  • Archivos de ayuda en línea

Solicitud de asistencia para una respuesta rápida

¿Busca una respuesta rápida a una pregunta relacionada con un producto? Utilice la solicitud de asistencia para preguntar a nuestro departamento de asistencia. En el portal, se puede realizar un seguimiento de esta pregunta en tiempo real. Por ejemplo, puede visualizar cuándo atendemos su pregunta, quién se encarga de ello y cuál es el estado. Además, puede responder directamente a una respuesta o puede añadir información a la solicitud de asistencia. En el resumen histórico encontrará todas las preguntas planteadas con anterioridad, incluidas las respuestas obtenidas hasta el momento.

Más información

¿Le interesa recibir más información acerca del Portal de Clientes? ¿Tiene alguna pregunta adicional? Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia al cliente por:

  • Teléfono: +34 902 504 224